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12348江苏法网智慧版被列入智慧江苏重点工程

发布时间:2018-12-04     稿件来源:省司法厅    

  近日,省信息化领导小组组织2018年智慧江苏重点工程遴选工作,共评选出30项智慧江苏重点工程,省司法厅“12348江苏法网2.0智慧版”成功入选。

  自去年起,省司法厅大力推动12348江苏法网2.0智慧版建设,通过大数据、云计算、人工智能等现代科学技术手段引入,打造智能化公共法律服务平台,提供法律咨询、信息查询、在线办事等多种功能,形成具有三大应用场景、八大服务主题、十多项特色产品的完整服务体系,带给群众“智慧”法律服务新体验。今年以来,12348公共法律服务热线已接听群众来电逾38万人次,平均接通率达到97.85%,整体满意度达到98.64%;12348江苏法网2.0智慧版解答群众留言咨询7500余人次,回复自助法律咨询逾10万人,群众满意度达93%以上;掌上12348微信公众号关注总人数达到26721人,受到群众欢迎。

  今年在“全国政法综治智能化建设创新案例”征集评比活动中,12348江苏法网2.0智慧版被评为“智慧司法十大创新案例”。

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