为增强外卖送餐的体验度，更深入了解外卖送餐行业现状，掌握外卖骑手实际需求，从而加强外卖送餐行业党建工作，我和同事来到位于无锡市梁溪区的两个配送站点进行实地调研。这次调研让我们感触很深、收获颇多，对开展外卖送餐行业党建工作启发很大，也更加坚定了我们抓好新业态新就业群体党建工作的信心决心。
外卖骑手参加“五一劳动法治宣传服务月”活动 作者供图
站点想什么，骑手缺什么
我们去的两个站点都是加盟制，属于专送站点，每个站点辐射周边三四公里，约有骑手四五十名。骑手上午10点到站点打卡上班，随后就是忙碌地接单、送单，也可以向站点申请“小憩”。我们了解到，骑手每成功配送1单大约收入6.5元，每天可以送出45单左右。当我们聊及配送站点和外卖骑手的需求时，范站长告诉我们，对于站点而言，主要任务就是负责日常运营，对骑手进行日常管理，让站点高效流畅运转，如果街道或条线部门能够定期来站点进行安全、用工等方面的指导就更好了。对于骑手而言，当然是想多接单、多赚钱，如果在送单过程中，有更便捷的充电、饮水等保障，进出商务楼宇有更畅通的物业服务就更好了。
听了范站长的介绍，我们也在思考：外卖送餐行业党建工作到底应该抓什么？切入点在哪里？我们想，党建工作说到底还是做人的工作，配送站点和骑手联系最紧密、最直接，站点想什么、骑手缺什么，我们就应该干什么。去年以来，我们先行先试，积极推动新业态新就业群体党建工作，在全省率先建成市级道路货运和快递行业2个党群服务中心，推出685个“小蜜蜂”驿站。同时，还依托商圈、园区、楼宇打造了一批“友好街区”、司机之家、骑手驿站，力求为外卖骑手等新就业群体提供全方位、立体式服务。这次调研让我们意识到，我们的工作还要努力做深做细做实，不仅要抓平台企业，还要向下延伸、触及“末梢”，抓好配送站点；不仅要优化阵地布局，还要优化阵地功能，真正做到群体聚在哪里,阵地就建在哪里，群体需要什么，服务就提供什么。
一起来,一起干
新业态新就业群体党建工作是一项系统工程，既需要上下联动，又需要左右协同，把方方面面的资源力量汇聚起来，形成“1+1>2”的叠加效应。这次调研给了我们更加深刻的体会，两位配送站长都向我们反映，无论是街道社区，还是市场监管、公安等部门，都很关心站点的运行和群体的需求，特别是疫情期间给予了很多的帮助，但更希望“一起来”。
“一起来”给了我们很大的启发，“一起来”就是要求我们“一起干”。前期，为了加强工作统筹，我们建立了新业态新就业群体党建联席会议制度，定期召开会议进行工作研判和推动，还会同市委网信办、市总工会、团市委等部门，共同确定新业态新就业群体党建年度60项重点任务，围绕权益保障、关心关爱等实施党建十大项目，目的就是为了整合资源、形成合力。两位站长的话给了我们新的思路，“一起干”不仅要自上而下，更要自下而上，只有充分调动基层的力量，精准把握群体的需要，才能上下贯通、联合联动。我们进一步健全组织部门牵头抓总、行业部门具体落实、街道社区兜底管理的党建工作体系，充分发挥街道社区作用，对配送站点全覆盖选派党建指导员，加强政治引领、宣传指导、联系服务。我们通过常态化跟踪掌握站点运营情况和骑手现实需求，健全诉求表达及解决机制，由党建指导员收集上报、街道部门协同解决、站点骑手反馈点评，推动“接诉即办”，真正把各方力量有效集聚起来，同向而行、同向发力，形成合力。
党员不多，作用不小
外卖骑手来源渠道广，但就无锡而言，大多数还是外来务工人员，本地骑手占比不高，约为10%，年龄都不超过53岁。为了保证骑手数量稳定，引导骑手多接单，站点还会设立“推荐骑手奖金”，每月评比“好评王”“数据王”“跑单王”。从我们平时掌握的情况看，这一群体中的党员并不多，即使有也主要是退伍军人。
这次调研中，我们遇到了党员骑手小王，他还是一个配送站点的副站长。一碰面，我们就感觉他不一般，虽然皮肤黝黑，但身材魁梧、眼神坚毅。我们问他，作为党员骑手有什么特别之处？他和我们说，党员就要有党员的样子，要时刻发挥先锋模范作用，有苦头先吃、有困难先上，让骑手们感受到党的力量，把骑手们团结凝聚在党组织周围。确实如此，在他的引领下，站点里的2名骑手被确定为入党积极分子，其中1名还是配送站点的站长。这让我们意识到，一定要加强对新就业群体的政治引领，结合正在开展的无党员“两新”组织“拓源提质”行动，通过指标上倾斜、标准上从严、程序上把关，做好新就业群体发展党员工作，把更多优秀分子吸收到党内来，听党话、跟党走。
党员先锋模范作用还体现在“关键时刻冲在前”的责任担当上。调研过程中，小王还向我们讲述了他的一次救火故事。今年1月某天，因为工作晚了他索性住在了办公室，凌晨忽然发现对面快递公司门口的快递车着火了，他第一时间拨打119，外套都没来得及穿，拎上灭火器就冲了过去。面对电瓶的爆炸和燃烧的热浪，他没有退缩，硬生生地扑灭了火焰。听着小王的讲述，我们真切地感到，不仅是党员骑手，整个骑手队伍都应该成为基层治理的重要力量。如何实现这种转化？用制度撬动，用制度规范。继续深化新就业群体积分管理，围绕文明创建、疫情防控、志愿服务、警情上报、爱心献血等优化积分项目，提供阅读、文旅、诊疗、理发、托幼等积分服务，引导新就业群体积极参与基层治理，共建幸福美好城市。
我们坚信，通过党建引领，不断扩大党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力，新业态企业一定会健康有序发展，新就业群体一定会更加幸福自豪。
（作者单位：中共无锡市委组织部）
责任编辑：霍宏光
