兜底解忧暖民心

发布时间:2023-10-25     稿件来源:《群众·决策资讯》     作者:张 敏    

2022年初,组织上安排我到徐州市鼓楼区民政局工作。鼓楼作为老城区,困难群众多、老龄人口多,民生工作任务繁重。满怀感激之情,常有忐忑之心。到任以来,我坚持以解决困难群众的需求为导向,以提升帮扶群众的生活质量为目标,带领全区民政人主动到群众的板凳上,到群众心坎里,到群众家门口,用心用情增进民生福祉,努力让更多群众得实惠、享幸福。

面对面排忧解难

第一次走访李大姐,她表示政府的保障政策非常好,专门给她家室内做了无障碍改造,她还一直享受重度残疾人护理补贴。但她还有个小请求,因一楼和门前平地之间坡道较陡,希望能针对她的身高,在楼道里安装一个扶手,便于出行。看着李大姐小心翼翼的表情,我深感,要服务好特殊困难群体,必须身入心入,切实了解他们的急难愁盼

走访一结束,我们立即联合所在街道,给李大姐量身定制了楼道的安全扶手。一件微不足道的小事,带给李大姐实实在在的幸福感。她专门发来短信:民政干部不是亲人,胜似亲人。

既要键对键,更需面对面。为精准保障并服务好困难群众,我们坚持把大数据铁脚板紧密结合。今年初,启动了全区特殊困难群体常态化排查走访暨全量复核工作,由我带队,全区民政系统的同志纷纷下基层,做到家家登门、户户核实、人人见面、一个不落,努力在走访中宣传政策、发现问题、落实保障、提升服务,实现了在兜牢底线中保民生,在纾难解困中暖民心。

启动常态化走访排查以来,组织街道、社区300余名党员干部对全区低保、特困、残疾等在册保障对象和低收入群体开展见人见面走访,区民政局10余名干部,按照20%比例入户走访,真正让热心、暖心、贴心、真心的四心服务品牌深入千家万户。“‘在鼓楼、您幸福宣传活动广泛开展,救助政策知晓率显著提高。

与此同时,为建立更加及时主动的发现机制,指导各村(居)委会建立起家庭突遭变故必访、发生灾情疫情必访、信访家庭必访的三个必访制度,主动上门了解群众困难和需求,及时提供帮助。

聚焦一老一小

家家都有小,人人都会老。一老一小牵动万千家庭,关乎民生福祉。

老张,盼了很久的老年食堂终于开了,以后到饭点就能吃上热乎饭了!年初,位于九里街道的老年中央厨房在居民们的满心期待下正式开业,每天前来就餐的老人络绎不绝。

坐在明亮温馨的餐厅里,80岁的王阿姨正和同伴一起吃午饭。她告诉我:白天孩子都去上班了,就我一个人在家,过去中午常常随便对付一下,现在家门口有了食堂,享受政府补贴后,两荤两素只要10元,吃得又饱又好,以后会经常来。

王大爷是一名独居老人。平日里,自己做饭得买菜、炒菜,费事得很,加上水电燃气费,一顿饭下来,不仅身体累,花销还不少。如今,小区门口就能吃上营养健康的老年餐,真是太好了。王大爷说。

为提高老年人用餐质量,让老年人享受到更优质便捷的服务,今年以来,我们构建了布局均衡、方便可及、多元主体参与的老年助餐服务网络,新建老年中心厨房2家,还可配餐到社区居家养老服务站,解决了老年人就餐难问题。

铜沛街道社工站收到了一面锦旗,这是凯旋门社区的聋哑人老李夫妇送来的。他们的女儿14岁,由于长期以来和父母缺少言语交流,进入青春期后,学校反映她心理有自卑抑郁的倾向。社区的儿童主任走访后,立即联系街道社工站派出专业的社工,制定了一系列具体的帮扶计划。社工们以陪伴、互动等方式与小李建立起良好的关系,增强了她的自信心和社交能力。同时,为她提供了心理辅导和丰富有趣的文化活动,使她能够开阔眼界,拓展才艺,树立自信心,增强抵御挫折的能力。鉴于她的家庭情况,社工们还邀请专业人士向小李传授了相关法律知识和自我保护技巧,提高她的安全意识和自我保护能力。半年的个案辅导后,小李的脸上露出了阳光自信,在校融入了集体、成绩也不断提升。

未成年人是国家的未来,是家庭的希望。两年来,我带领民政人坚决扛起使命担当,进一步健全未成年人保护工作统筹协调和部门联动机制,以救助保护困境儿童为重点,规划区街两级未成年人保护工作站建设,优服务、营氛围、重防控、强队伍,织就了一张有温度、有力度、有专业度的关爱保护网,让祖国的花朵向阳而生、乐享童年。

如今,在鼓楼的每一个社区,都建成了一老一小服务站点,居民随时可享优质便捷的服务。老有颐养、幼有善育,描绘出鼓楼朝夕美好的幸福画卷。

手拉手暖心赋能

从来没有想过我的孩子能安静地看完整场电影。12岁了,今天第一次主动叫了一声妈妈周大姐激动得泪流满面。她的孩子患有抑郁症,之前没有做过系统的康复训练。孩子的改变,得益于民政部门开展慈善+社会救助改革创新实践行动。

近年来,虽然已建立了分层分类的社会救助体系,但还存在着现有政府救助资源和救助政策无法完全覆盖,以及政府救助之后仍未摆脱困境的困难人员。鉴于这种情况,我到任后,立即牵头成立了徐州市鼓楼区慈善总会,着力引导慈善力量参与社会救助。

今年,区慈善总会设立了引领行动、共助行动、赋能行动、暖心行动、圆梦行动五大帮扶行动,包含15个子项目,投入资金200余万元。除提供资金、物资救助外,还为救助对象提供访视照料、资源链接、心理疏导、社会融入、能力提升等专业服务,有效补充了政府救助覆盖不足的部分。

20多岁的小孙大病后,社区按照最高标准为其申请了临时救助金4254元,慈善总会给予再救助资金1万元。今年以来,在政府救助外,像小孙一样享受慈善再救助的家庭有20多户。

独居的特困供养老人裴大爷80多岁了,他不愿入住养老院。虽然政府每月发放生活保障金,但因他肢体残疾,生活无人照料,居住环境难免脏乱差。目前,通过财政和慈善共同出资购买服务,专业社工每月4次上门提供生活照料和心理关爱等服务,极大地提升了老人的幸福指数。

文文今年9岁,患有先天性孤独症,目前有专业机构定期上门提供邀约活动、心理舒压、课业辅导等服务,解决了孩子自我认同、社会融入、家庭支持的问题,极大缓解了孩子的病情和家长的监护压力。

慈善+社会救助实践活动开展以来,为社会救助添砖加瓦、扩围增效、暖心赋能,惠及全区6000余户、1.5万余人,解决了低收入群体在享受法定救助外一些急难愁盼问题,丰富了社会救助的内涵外延,汇聚了社会关爱弱势群体的爱心,切实提升了特殊困难群体的获得感和幸福感。

民政工作一头连着政府、一头连着群众。如今,全区兜底解忧暖民心行动深入开展,脚底沾泥成为全体民政人的鲜明特质,到基层、到一线去蔚然成风,民政工作进一步扎根群众身边、直达群众心底。

作者系徐州市鼓楼区民政局党组书记局长

责任编辑霍宏光 
【加入收藏】    【打印此文】     【关闭】
分享到:
无标题文档