保通保畅工作是稳定宏观经济大盘、畅通经济“内循环”以及保障人民群众生产生活和社会大局稳定的重要举措。江苏交通控股有限公司（以下简称“江苏交控”）会同公安、交通执法等部门作为全省高速公路里程运营保畅管理主体，始终牢记疫情防控是“国之大者”，深刻、完整、全面认识党中央确定的疫情防控方针政策，坚持“外防输入、内防反弹”的总策略和“动态清零”的总方针不动摇，按照省委、省政府的决策部署，紧紧围绕“民生要托底、货运要畅通、产业要循环”目标，守土有责、守土尽责，全力保障高速公路物流畅通，促进产业链供应链稳定，确保“人畅其行、物畅其流”。
疏通经络，全天候畅通路网“大动脉”。物流畅通一头连着百姓生活、关系民生保供，一头连着企业生产、关系经济发展。江苏交控积极响应党中央和省委号召，各级党组织和广大党员、干部冲锋在前、顽强拼搏，123个重点防控区域临时党支部、905个“党员突击队”“党员先锋岗”、6000余名共产党员的身影活跃在封控点、交通卡口等保通保畅第一线，充分发挥了战斗堡垒和先锋模范作用，奋力担当各地夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的“开路先锋”。目前，全省路网服务区、收费站应开尽开，收费站除因施工关闭外全部开通。保障出口查验点不卡壳是落实好国家保通保畅工作的应有之义。全路网共布设查验点416个。针对大流量收费站查验点拥堵，协同防疫部门做好货运车辆疫情查验，落实通行证、通行码申领制度，有序引导查验车流。针对因疫情防控原因滞留高速公路的车辆，快速梳理滞留车辆信息，主动对接地方实施“动态清零”。针对需要核酸与抗原检测的驾乘人员，协调地方政府在高速公路出入口连接道路和附近区域开辟停车区、驳运区，提高现场通行效率。保障供应链不断档是践行好企业社会责任的必要之举。按照交通运输部“一断三不断”的总体要求，统筹落实应急防疫物资和人员运输保障，在高速路网设立应急保畅通道431个，累计保障应急物资运输车辆3000多辆次。保障全省路网不拥堵是服务好公众“快速畅行体验感”的必答之题。强化路网运行监测，加大路网视频巡查频次，建立路网拥堵触发预警机制，吃准“动态量”、做足“提前量”。针对查验等候、交通事故、突发事件等原因导致路网拥堵，公司、公安、交通执法“一路三方”通过高德导航软件、可变情报板、媒体宣传等渠道发布路况信息，实施现场疏导、远程引导、车道借用、尾部警戒等措施，迅速疏通拥堵点位，有效避免交通中断和阻塞。
科技赋能，全场景注入智控“动力源”。“人类同疾病较量最有力的武器就是科学技术，人类战胜大灾大疫都离不开科学发展和技术创新。”要在这场没有硝烟的战“疫”中占据主动，唯有向科技创新要动力、找答案、求突破。智慧精准查验。在全省3000多个高速公路收费车道应用自主研发的“江苏高速中高风险地区车辆预警系统”，精准识别重点疫区车辆，及时发出预警，通过大数据平台向公安、交通部门和疫情防控机构推送路网运行信息，为疫情防控、流调溯源提供数据支撑。目前共享数据量累计超188亿条。上线“服务区入口重点车辆查验系统”，有效协助服务区入口值守人员精准查验目标地区转运人员车辆和港口装箱货车。目前已累计筛查4.54万辆次。智能快速识别。只有以快制快，才能防患于未然。研发上线“服务区防疫综合监测平台”，通过入口智能检测闸机，实现健康码、体温、身份信息等“一体化”核验监测，查验效能提升60%。数智“一键获取”。数字化为群众需求“精准画像”，便捷驾乘人员快速获取信息。在96777微信公众号上线“茉莉管家”高速防疫简图和“小茉莉”智能语音机器人防疫快捷键。“茉莉管家”高速防疫简图实时提供收费站开关、路网查验点通关资料、路网快速抗原检测点和核酸检测点布设等信息查询服务，是人们疫情期间出行的“指南针”。“小茉莉”语音机器人日均处理咨询电话近7000个，占总话务量25%，为人们第一时间获取防疫信息开辟数字服务“绿色通道”。
真情关怀，全方位提供服务“暖心包”。高速公路服务区这个“小窗口”，承载着服务人民群众对美好出行向往的“大民生”。在疫情特殊时期，江苏交控想群众所想、急群众所急、办群众所需，以暖心举措让群众舒心。“平价快餐”有真爱。疫情期间，众多奔波在路上、滞留在服务区的货车司机，是保障物流稳定的力量，也是最需要关怀的群体。江苏交控在所有服务区设置应急便民点和暖心快餐服务点，采用“无接触扫码支付”方式，为驾乘人员提供平价暖心快餐，解燃眉之急，广大驾乘人员纷纷点赞。“别样援沪”用真心。“援沪”医疗队人员“疫”无反顾披坚执锐、逆风而行，江苏交控闻令而动、服务在先，在窦庄、先锋、苏通大桥、梅村等服务区设立援沪援苏医疗队保障点，落实专人值守，安排专区停放，为援沪医疗队提供休息、饮食等服务。累计服务保障“援沪”医疗队166批次、2300余辆次、7万多人次。在服务区室外设置515个应急移动厕所和183处应急便民点，协助地方在服务区广场设置核酸检测点45处、抗原检测点30处。“特殊通道”显真意。隔离的是病毒，不隔的是人心。针对部分上海隔离人员转运至江苏部分地方隔离的情况，江苏交控积极对接地方政府，编印保障指南，开通专用通道，落实专人引导，密切跟踪相关车辆行驶轨迹，筑牢安全防护屏障，确保防疫和保障工作闭环运作、规范有序。开通39个专用“绿色通道”，保障2000多辆转运车辆快速通行。
守护健康，全维度织密职工“防护网”。依靠职工群众打好疫情防控战，身体健康是重要基础。江苏交控践行“人民至上、生命至上”理念，筑牢群防群控防线，全方位全周期保障员工健康，为保通保畅工作提供了坚强的“生力军”。立足高效健全应急体系。构建了“主要领导统筹、分管领导主抓、相关部门联动、具体部门实施、工作专班落实”的责任体系，启动“指挥部每周一调度、防疫办每周一会商、工作专班每日一商讨、一路三方每事一研判”的工作机制，严格落实“日报表”“零报告”制度，应急体系更加高效。截至目前，全省路网内发现的阳性驾乘人员经停服务区、收费站的涉疫事件，均未发生疫情传播扩散。立足同防兼顾“人、物、环境”。只有把人、物、环境这“三要素”管好管彻底，才能阻断疫情传播链条。所有员工严格落实“四不上岗”和“岗中三测”制度，收费员、服务员、查验人员等一线岗位交接班时实行专门地点、专业消毒、专人监督，现场工作人员防护服、口罩、面罩、手套等防护用品要求科学规范、应穿必穿、应戴必戴，对收费站、加油站、服务区等重点区域加大消毒消杀频次，对收费站回收的CPC卡等介质进行“一收一消杀”。立足闭环强化内部管理。作为服务社会的窗口单位，不仅要同疫情作战斗，还需要提供好服务。实行“一站一区一策”，动态调整员工排班，降低员工流动频次，坚守一线服务窗口的疫情防控阵地。同时，高质量保障员工“衣食住行”，及时进行心理疏导，并引导员工增强责任意识、自我防护意识，落实8小时以外个人、家庭日常防护措施，积极组织员工加强免疫接种，返岗实行“两码一核酸一测温”核查，全力切断交叉感染的传播链。□
责任编辑：张 宁
