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群众点赞什么样的社区干部

发布时间:2019-04-28     稿件来源:《群众》(决策资讯版)2019年第8期     作者:李 俊    
 

2017年以来,盐城市为深入推进全面从严治党向基层延伸,开展了以查纠侵害群众利益的不正之风和腐败问题为重点、以提升人民群众满意度和获得感为目标的正风肃纪镇村行专项行动。行动开展至今,效果到底怎么样,群众对干部认不认可?带着这样的问题,我们一行4人按照城南新区纪工委大走访工作要求,不打招呼、不要陪同、不定路线,随机走访了新都街道南港、跃南、娱乐、新丰4个社区近30位群众,在和群众聊家长里短的过程中,唠出了一个个社区干部的真实模样。

“一口唾沫一个钉”的干部,群众喜欢

“大爷你好,占用你一点时间,我们想向你了解社区的一些情况,可以吗?”“你们是谁啊,我看你们有点面生啊?”“我们是相邻的伍佑街道纪检工作人员,根据区纪工委要求下来进行走访调研的,主要是摸摸社区的基本情况,看看群众有什么诉求,以便督促社区更好地为你们服务。你有什么意见和建议都可以和我们提,大爷贵姓啊?”“我姓丁……”在这一问一答中,我们开始了走访之旅。

在与丁大爷的交流中,我们了解到大爷所居住的小区名为南港社区康乐苑,是一个以拆迁安置为主的老旧小区,人口密集,人员结构也较为复杂。要想开展好社区服务、让住户满意,往往需要社区干部花更多的时间和精力。因此在谈及对社区干部的印象时,丁大爷不住地点头称赞。“社区的干部蛮不错的,跟我们讲的话都能够兑现。上个月我家楼底下的公共下水管道坏掉了,负责我们小区的王主任得知后第一时间就赶到现场,并承诺三天内安排人修好。第三天果然修起来了,他讲的话我信。对社区干部的总体评价嘛,选‘好’吧。”丁大爷笑着说。

言必信、行必果,这是我们党员干部的立身之本。习近平总书记指出,讲诚信是我们党推动事业发展,赢得人民拥护的重要法宝,是每一名党员干部必须具备的基本政治品质和立言立德的起码要求。社区干部身处一线,一言一行群众看得见、摸得着,只有对群众做到一诺千金,群众才会心悦诚服,才能让我们党在群众中更有公信力、更能聚民心。

“我们干部讲话算数,群众才会信任,工作才好开展。”走访结束后,我们在向社区反馈群众意见时,社区王主任向我们一语道出了做基层工作的关键。

把群众放进心里的干部,群众爱戴

“黄书记是个好干部,真把我们放在心上,每月都来我们家两三趟,看看我们有什么困难、有什么需要,有时还自己掏钱买米买油给我们。今年夏天我孙子小升初,黄书记个人请我们一家吃了饭,还买了个书包给我孙子。虽然今年社区按照政策取消了我们老两口的低保,但我们不怪她,因为她是真心对我们好”。走访跃南社区阳光苑小区时,老孙夫妇拉着我的手不停地说。

已近70高龄的老孙夫妇,是跃南社区生活最为困难的家庭之一。儿子在孙子生下来没到1个月就因病去世了,老两口没有什么经济来源,身体也不好,每天的药费都要不少钱。今年老孙还因病住院开了刀,老伴儿也因脑梗在家休息了好几个月。下半年低保审核时,又因他们银行账号存有钱,审核没有被通过,生活变得更为拮据。后来我们了解到,老孙家银行账号里的存款是他亲戚借他们账号存的,不是他们自己的钱。老孙是我们社区里的居民,我说什么也不能不管他们。虽然今年他家的低保被取消了,但我们正积极帮他申请医疗救助,待明年的低保审核时,再把老孙家给报上去。我有时间也去他们家走走,尽力去帮帮他们。”在我们向社区黄书记进一步了解社区内低保、五保等弱势群体情况时,提及老孙,黄书记介绍了具体情况。

把群众放在心里,群众才会把你当作是自家人。黄书记的话,虽然简单质朴,但道出了我们党员干部最根本的为政之要——全心全意为人民服务。“政治之要在于安民,安民之道在于察其疾苦”。我们只有真正做群众的“贴心人”,把群众的冷暖安危放在心上,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,才能赢得群众真心,才能让鱼水情更深、更浓。

身正腰直敢担当的干部,群众信赖

来到娱乐社区的新都花园时,已临近中午,刚进小区门口不远就看到一群人正聚在一起,像是发生了什么事。“走,去看看。”说着,我们快步来到了人群之中,原来是负责这个小区的曾书记正在调解邻里矛盾。

“好了,都是老邻居了,抬头不见低头见的,没必要搞得脸红脖子粗,双方都退一步,这事就这么过了,以后谁也不许再提。大家也都散了吧,赶紧回家烧饭去……”没过几分钟,曾书记就三言两语把矛盾给调解了。“大爷,这个曾书记蛮牛的啊,几句话就让他们不吵了。”曾书记走后,我便拉着旁边一起看“热闹”的一位大爷唠起嗑来。“那是!老曾在社区干了十几年了,处事公正,为人也热心。我儿子就业多亏了老曾帮忙,我多次想请他吃饭,可他就是不肯,说是纪律规定不能接受服务对象吃请,到现在我这心里还有点过意不去。嗯?你们是?”“我们是下来走访调研社区干部作风的,能和我们讲讲你们社区的干部吗……”

在与刘大爷的闲谈中,我们得知党的十八大以来,随着全面从严治党的不断深入,社区干部的纪律意识越来越强,办事也越来越讲规矩,以前公款吃喝、吃拿卡要等被群众诟病的陋习也都已销声匿迹。身子正了,老百姓自然而然地就愿意听干部的话了。

“现在我们社区办事都严格坚持阳光操作,公开透明,社区干部也能够把得住、端得正,不能拿的坚决不拿,不能吃的坚决不吃。社区群众对我们十分信赖。”走访结束顺道督查娱乐社区干部上班值守情况时,娱乐社区施书记向我们介绍。

与群众打成一片的干部,群众期盼

连续4天的走访很快就结束了,在我们走访发放的28份调查问卷中,对本社区干部总体评价为的有22位,总体评价为较好的有6位,说明群众对我们一线干部还是比较认可的。但看到群众在为社区干部点赞的同时,我们也发现了一些工作中存在的不足。小微权力清单没听过”“社区干部我只认识书记、主任,其他的不怎么熟悉”“今年以来社区做了哪些大事我不清楚等等,无一不说明了我们的工作还没有做到位,部分社区干部与群众仍存在疏离感。

“联系群众鱼得水,脱离群众树断根”。要拉近与群众间的距离,和群众打成一片,就需要我们基层党员干部放下架子,多接地气,和群众“同坐一条板凳”,并用“绣花精神”,实实在在地为群众办事、真心诚意地帮群众解难。只有这样,群众才会与你交心,才会对你竖起大拇指。

(作者单位:盐城市城南新区伍佑街道纪工委)责任编辑:霍宏光

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