新时代文明实践中心建设，是以习近平同志为核心的党中央高瞻远瞩作出的一项重要决策，是宣传思想工作盘活基层、打牢基础的重要改革。作为全省首批、全国第二批试点城市，常熟市把准“一个目标、四个定位、五项工作、三个到位、提升六大能力”的基本要求和目标任务，以中心的引领力、基层的创造力、社会的凝聚力、群众的向心力，走深走实新时代文明实践“常熟路径”。
高位推动、统筹谋划，文明实践落地生根
常熟深入贯彻落实中央、省委部署，把新时代文明实践中心建设当作“政治任务、书记项目、民心工程”，统筹谋划、全面铺开、纵深推进。
以科学谋划构建文明实践骨架。按照“试点先行、全域推进、融合推进、高质量推进”的“四步走”战略，推动我市新时代文明实践整体规划蹄疾步稳、阵地建设有力有序。首选“2镇2街道、9村1社区”破题，以现场推进会的形式将试点经验在全市推广。制定出台深化拓展实施方案、三级书记“任务清单”、示范所(站、点)管理办法等制度性文件，实行市领导挂点联系、联席会议、督查评估等制度。市级层面建立新时代文明实践指导中心实体化运行，实践所积极承上启下开展特色工作，实践站按照常熟版“配置清单”扎实建设，真正让新时代文明实践“有人在做、有人会做、有人愿做”。
以示范引领丰富文明实践肌体。始终把示范引领作为探索常熟样板的关键，选树122个低成本、可复制、易推广的创新案例供全市借鉴参考；培育100个遍布城乡的示范所、站、点，以先进促奋进；命名120个市级新时代文明实践活动点，打破行业壁垒，促进资源互通；扶持100个重点志愿服务项目，以精准服务增强群众的获得感、幸福感。董浜镇智林村实践站的鲜活实践入选中央文明办一局主编出版的《建设新时代文明实践中心怎么干》全国教材，流水琴川义工协会获全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，“芦荡薪火”爱国主义教育“133”志愿服务项目获第六届省志愿服务展示交流会银奖。各级各类文明实践阵地出新出彩，成为基层群众“心有所系、情有所寄”的精神家园。
以创新驱动激发文明实践活力。始终将创新作为文明实践良性发展的内驱动力，深刻领悟新时代文明实践工作的现实意义，拓展宣讲载体，创新宣讲形式。从“春来茶馆直播间”到“田埂课堂”，从“元元翠翠拉家常”到“车间党课”，不断搭建理论大众化与人民群众生产生活连接贯通的桥梁。实施服务高质量发展“五微必至”微宣贯行动，把党的理论政策和市委市政府的决策部署送到群众身边。首创“实践站长擂台赛”，集中展示村（社区）党组织书记带头开展工作、密切联系群众、积极对接需求、打造实践品牌等方面的工作成果，进一步营造浓厚的新时代文明实践氛围。
以人为本、以民为先，文明实践枝繁叶茂
人民群众对美好生活的向往，是新时代文明实践的出发点与落脚点。多年来，常熟始终立足实际，回应群众需求，在解决实际问题中不断增强文明实践的影响力。
举步即至的“家门口实践圈”。城市空间注重利用既有建筑更新，整合文体中心、特色书房等公共资源，积极盘活老厂房、旧村小巷等闲置资源，打通现有平台载体，延伸新时代文明实践阵地。被撤并镇参照实践站标准建设“文明驿站”，提升被撤并镇便民服务能力。自然村组结合优化“千村美居”建设，将文明实践点作为“标配”，实现美丽宜居乡村与文明实践“零距离”。红色阵地以沙家浜革命历史纪念馆为主体，串联起中共常熟党史馆、王淦昌故居等45处红色阵地，绘成常熟“红色地图”。
需求为先的“微心愿服务单”。每年“五一”期间，市四套班子领导带领全市机关干部以新时代文明实践志愿者的身份走村入户，宣传新思想、解读好政策、收集“微心愿”，建起民情“微台账”，为老百姓办实事。聚焦“一老一小”重点群体，依托村（社区）实践站，建立老年日间照料中心和0—3岁科学育儿基地，实现养老和托育服务全覆盖；开展“邻里守望 牵手暖巢”敬老志愿服务，增强老龄群体幸福感和安全感；开办211个“家门口的暑托班”，聚合全市教育志愿者之力，纾解双职工家庭的后顾之忧。倾力帮扶弱势群体，通过“知行家”残疾人服务社免费为残障学生提供技能培训、孵化就业创业机会，以“造血式”帮扶助残解困。
城乡一体的“无差别保障链”。创新“周六下沉”制度，推动机关党员志愿者深入农村，常态化开展“净美家园”行动。全国文明单位常熟市税务局牵头组建文明单位志愿服务支队，打造“文明实践直通车”品牌，将城市志愿力量下沉农村基层。省级文明单位常熟供电公司组建“快来电”服务联盟，打通千家万户电路故障维修“最后一米”，解决居民维修难、维修贵等问题。常熟服装城打造全国首个商圈实践站，推出“淘播星夜间课堂”，聘请跨境电商、网红直播等新业态的高级导师，助力服装城商户转型升级。
共建共治、共荣共享，文明实践蔚然成荫
在常熟，新时代文明实践以文化人、成风化俗，充分激发广大市民主人翁意识，让文明新风吹进群众心坎里。
志愿服务不断线。常熟注册志愿者近40万人，年服务时长超千万小时。以实践站为根据地打造“文明常熟365矩阵”，链接百姓路长、百姓楼长、百姓河长、百姓城管“四百”志愿服务队，通过“网格+志愿”“文明啄木鸟”“楼栋微信群”等形式搭建覆盖全域、一呼百应的文明实践志愿服务网络。涵盖少先队员、共青团员、青老党员全年龄段的“芦荡薪火”志愿讲解队，以离退休干部为主力军的“银发先锋”志愿宣讲团，以思政课改革为契机组建的大学生“彩虹宣讲团”,针对非公企业的“金领讲师团”，各级各类“百姓名嘴”在文明实践平台上讲发展故事、聚发展合力。
乡风文明日日新。实践站内整合新风礼堂，通过村民议事会、红白理事会集体商定办宴标准，以减免场租费等形式吸引群众“走进礼堂办喜事”，促使移风易俗深入民心。实行文明实践积分管理，推动星级文明户积分、学习强国积分和志愿者积分“三分合一”，将福利变奖励、管理变服务，增强群众自我服务、自我教育、自我提高的意识和能力，走出文明实践与乡村治理融合新路径。推行“德善基金”，发挥新乡贤的号召力和影响力，汇聚自治善治共治合力，如董浜镇钟家巷百姓捐出老宅、古里镇陈塘村7位新乡贤联合出资建成村实践站等。
疫情防控勇担当。疫情防控阻击战中，党员志愿队主动亮身份、当先锋、作表率，1万余名志愿者下沉村（社区）的783个核酸检测点和11个入城道口，带头参与清楼敲门、核酸采样、物资保障等工作，为疫情防控与城市的正常运转提供了坚实支撑。社会志愿队建立110个微信群，将4000多名志愿者就近科学分配，经过岗前培训后火速驰援核酸检测点。专业志愿队开通24小时心理援助热线，服务疏导“一点两区”咨询者近百人；开设6期线上讲座，为抗疫一线工作人员提供心理关怀。
（作者系中共常熟市委书记）
责任编辑：孙秋香
