“手捧荷花灯，相思无影踪。一盏盏放入河中，托去我晶莹……”这是我最近常听的一首歌《你是英雄也有家》，是我们自创的双拥歌曲，歌词主要讲的是对军人的赞颂，曲调激昂又不失深情，很能引起共鸣。退役军人的事务保障工作必须做好，只有这样，才能让舍小家为大家的军人们在退役后感受到党和国家的关怀与温暖。
党的十八大以来，习近平总书记多次强调做好退役军人事务工作的重要性，对新时代退役军人服务工作提出了新要求。如何贯彻好习近平总书记的指示要求，是萦绕在南京市建邺区退役军人事务局全体人员心中的头等大事。在我们的共同努力下，建邺区退役军人服务保障水平连续三年位列全省第一方阵。能够取得这样的可喜成绩，在于我们为退役军人打造了“红色之家、温馨之家、有为之家”，以“小平台”架起了社会各界力量与退役军人联系互动的“大桥梁”。
组建红色之家
打铁还需自身硬。我们很清楚，只有自身体系建设搞好了，退役军人工作才能做好。在不断的探索中，我们建立了一套从服役到退役的闭环管理服务机制，人武部部长分管辖区各街道退役军人工作、人武部副部长兼任街道退役军人服务站站长，按照500名服务对象配1名工作人员的比例，为各街道分别配备了3至7名不等的专职工作人员，形成了横向到边、纵向到底的工作运转体系。在我们的努力下，莫愁湖街道江东门社区退役军人服务站荣获2021年度全省“百家红色精品退役军人服务站”。目前，全区6个街道、64个社区（含一个筹备组）均建立退役军人服务站，覆盖率达100%，三级服务体系形成并实体运转。
组织体系健全起来了，人的思想培育也不能落下。学什么？怎么学？我们心中有答案。南京各爱国主义教育基地、辖区抗美援朝老兵娓娓道来的故事、党的十九大和十九届历次全会精神专题学习……我们还利用自媒体、微信公众号、干部在线学习中心抓好点滴学习，既注重“线下宣讲”，也不落下“线上传播”。“南京是一座英雄的城市，雨花英烈是人民的英雄！”南京市委党校教授在上党课时动情地说道：“是信仰重要，还是生命重要？看看恽代英、邓中夏是怎么回答这个问题的吧！他们崇高的理想信念、高尚的道德情操、为民牺牲的大无畏精神，毫无疑问是我们必须要继承、要发扬的精神财富！”有老同志动情地说：“都说党史学习教育很重要，今天我是真实地感受到了，雨花英烈精神在党史中发着光，我们也要在为人民服务的实践中去发热啊！”
时代常新，尊崇常在。在我们的联系对象中，有不少功臣模范、参战老兵、军休干部，他们的亲身经历就是党的辉煌历史的生动侧写。
三年来，我们深入社区、园区、学校、军营等地开展点对点、面对面的党史主题宣讲40多场，听众超过3000余人次。区军休所讲师团连续三年送精品党课到驻地某部，鼓励官兵们坚定理想信念、传承红色基因、赓续红色血脉。全省“最美退役军人”陈德风、江苏省“模范退役军人”韩守训、江苏省“模范退役军人工作者”孙其金，战时“一等功臣”退役老兵盛荣生……这些优秀代表的名字给建邺区退役军人事务工作添光增色。我们以润物细无声的宣传方式，赢得了于无色处见繁花的生动反响。
营造温馨之家
如何做好广大退役军人的安置工作，是我们重点思考和大力推进的现实议题。有退役军人向我们反映说，他们在安置就业方面有时会遇到信息沟通不畅的麻烦事。这引起了我们的关注。为了做到需求、培训、就业有效衔接，我们派遣专人深入规模企业，探索“定向式”培训模式，让优秀退役军人能够直接进企业工作。区退役军人事务局转隶组建三年来，累计接收安置了500多名退役军人，满意率高达100%。
老吕是一名1979年入伍的退役军人，于1996年以“自行就业”的安置方式退役，孩子高中在读，前妻被确诊为乳腺癌后，由于无固定工作且无住房，仍与他一起居住在面积约42平方米的部队公有住房里。我们常态化走访时，发现他经济条件比较困难，且住房急需修缮。经研究，我们从年度专项经费中一次性给予他3万元房屋修缮费，并依据相关政策给予他本人每月2000元的生活困难救助。
我想，做好退役军人服务保障工作，既要做到对“点”的服务，也要做到对“面”的温馨。都说“我为老兵办实事”，什么事才叫实事呢？我想，常态化联系退役军人肯定算一件，这个事要办好。切实做好帮扶工作肯定也算一件，所以我们发动了公益慈善组织、志愿服务组织、企事业单位等社会力量，构筑起了一套全方位、立体式帮扶援助机制。为了发挥服务合力，我们共安排各类经费1.1亿余元，实现了优抚政策落实率、优抚对象经费发放率、优抚对象门诊住院补助率和优抚对象信息数据采集入户准确率“四个100％”，做到了帮扶一人、温暖一片。1
构筑有为之家
党的宗旨是全心全意为人民服务。近年来，尤其是新冠肺炎疫情发生以来，我们常态化开展志愿服务活动，努力做到志愿服务管理规范、组织有序、活动经常，让“有心”转化为“有为”。
建邺区的退役军人在党的号召下，始终奋战在疫情防控一线。“作为退役军人，坚决服从组织安排。”有着38年党龄的老党员老金郑重作出承诺。“保证圆满完成任务！我们会让隔离人员在这里，像在家一样暖心、安心！”自今年春节前进驻集中隔离医学观察点工作，区退役军人事务局4名党员干部志愿者没有回过家，他们精心照护着被隔离人员，自己也成了“被隔离的人”。隔离不隔爱，他们秉持初心，努力做好杀菌消毒、测量体温、表格填写、随时处理突发事件等工作。小王是集中隔离医学观察点的点位长，作为两个孩子的父亲，他在学校因疫情停课孩子需要人照顾的情况下，接到任务后二话不说奔赴点位，舍小家顾大家，连续工作190余天。
去年12月初，局里接到来电，某部一名烈士父母需将户口从如皋迁移至建邺，但由于烈士证明等相关手续还没有办理审批好，他们的入户迁移遇到了困难。得知情况后，我们高度重视，与建邺公安分局了解咨询情况后，以区双拥办名义给公安分局发出了《关于商请办理烈属户口迁移的函》，协调公安分局本着帮助解决烈属家庭的实际困难为出发点，特事特办，急事急办，切实为烈属办实事解难事。经过近一个月的协调沟通和手续报批等程序，事情得到圆满解决。今年1月，驻宁某部政治工作部向建邺区双拥办、退役军人事务局送上了一面“心系国防助力雄鹰振翅 情注官兵续写鱼水深情”的锦旗，感谢地方政府为烈士家属办理户口迁移工作给予的倾心协调和热忱帮助。这面锦旗不仅是一项荣誉，更体现了我们近年来在拥军优属上所作的努力。
打造“红色之家、温馨之家、有为之家”，架起退役军人“连心桥”，是我们工作的重点和价值所在。《你是英雄也有家》唱道：“泪别相思牵挂，明天我就出发，策马奔腾追随追随你，到海角天涯……”我们要以担当奋发有为的精神状态，全力做好本职工作，让退役军人们在建邺区深刻感受到我们所打造的“三个家”的温暖。
(作者系南京市建邺区退役军人事务局党组书记、局长)
责任编辑：霍宏光
