近年来，通过直播形式将优质产品卖向全球成为跨境电商发展新趋势。连云港市借助直播新模式，发挥供应链优势，成功培育东海县水晶、穿戴甲跨境电商产业带。2023年全市跨境电商交易额超45亿元，其中，纳入海关统计的跨境电商进出口额由2020年的1亿元增长到2023年的6亿元。
跨境直播，“东海水晶”挺进新赛道
“世界水晶之都”连云港市东海县是中国最大的水晶市场，也是世界水晶交易重要的集散中转地。
以前，大部分水晶产品外销都是通过线下经销商或者海外展会的形式，但是这些传统外贸方式需要经过境外进口商、境外批发商、零售商等中间环节，获取客户成本高，加之人力成本和原材料价格上涨，导致出口水晶利润下降。
早在2007年，东海水晶商户开始“触网”跨境电商，通过加盟阿里巴巴国际站开始，积累大量水晶老客户。紧接着一些商户开始入驻eBay、亚马逊、速卖通等国际电商平台。随着社交媒体时代的到来，社交电商+直播带货以低成本、低门槛、高互动性和强烈的视觉刺激、缩短心理距离等方式，在塑造品牌、店铺形象的同时，解决了信任问题和距离问题。越来越多东海水晶商户通过Tiktok、Facebook、Instagram等社交平台进行直播，主动获客营销，推动东海水晶产业带跨境电商逆势增长。
2019年起，东海水晶跨境电商交易额每年实现30%以上的增长，2023年全县水晶跨境电商交易额达45亿元。培育江苏捷晶水晶产业发展有限公司、风铃水晶、舵手水晶等知名企业。
不断探索升级跨境直播新模式
跨境电商日渐成为县域经济发展的新势能、外贸发展的新引擎以及大众创业、万众创新的内生力量。如今，在东海，从县城到乡村，从全球水晶原产地购进原材料、到县内加工集散，再运用TikTok、FaceBook、Instagram直播，形成了一条完整的跨境电商产业链。
乡村自营主体加盟模式。以位于房山镇、安峰镇、曲阳镇三个乡镇交界处的兴西村为例，在村党支部引领下，带动85人实现电商就业，吸引35位大学生回村创业，帮助全镇村民销售各类水晶制品6500万元。每新发展一名主播，往往会带动全家从事选品、物流等。如今，兴西村超70%人口从事水晶产业，年销售额过千万的约有30家。今年，村里规划新建一个3000平米兴西村水晶供销合作超市，并沿街改造4500平方米水晶跨境电商产业园，带动更多人致富。
直播基地孵化模式。借力服务商孵化中小创业主体，为其提供全链路跨境电商直播服务，涵盖运营直播人才培训、供应链服务、公司注册辅导、物流代发、收结汇款等全流程，为创业者解决在创业初期遇到的语言、货品、运营等方面难题。2019年10月东海成立首家水晶跨境电商交易中心，打造“水晶超市+跨境直播+孵化培训”模式，为创业者提供跨境电商全流程服务。设立“直播超市”，解决了备货困难、库存积压、发货周期和物流结转等问题，降低了准入门槛。开展系统培训，教学内容涵盖语言学习、平台账号运营、跨境专线、收结汇和物流发货。如今，全县5000名跨境主播中，与中心签约的就达2000人之多，跨境电商就业创业氛围浓厚。中心已累计开展各类培训100余场，直接带动就业3万余人，2023年实现销售额3.15亿元。
培育跨境交易市场龙头。除了村镇产业带集体抱团出海、直播孵化基地带领出海外，东海县还培育10余家过亿元跨境电商知名企业。连云港克里斯兰国际贸易公司是Tiktok Shop中国产业带首个供应链产业带服务商，带动全国800多家中小商户进入直播电商。目前，该公司还在美国本土建设4个直播运营基地、13个直播间，每天商品交易总额达11万—15万美元。
跨境直播孕育出新产业
水晶直播出海方兴未艾之际，东海县在穿戴甲行业的异军突起，展示出跨境直播电商这一新蓝海的涟漪效应。
东海县颐高路上高度密集的手工穿戴甲店铺让这里成为国内最大的穿戴甲批发市场，全网销售七成、全国过半数的穿戴甲都来自于此。作为美甲的代替，穿戴甲不仅受到年轻消费者的青睐，也因其轻投资、分散化、灵活化的特点，大大降低从业者门槛。每年销售旺季里，一家穿戴甲店铺的销售额能稳定在50万元左右。如今，东海县已建立了“甲片生产——款式设计——加工制作——批发销售”的完整产业链，产量每天能达到40万副，电商销售出货量30万副以上，年销售额25亿元，带动5万多人就业。穿戴甲俨然成为继水晶之后的东海又一张名片。
穿戴甲的火爆，与过往东海水晶跨境电商打下的直播基础密切相关，大多数国外客户都是循着TikTok、Instagram上的直播而至。量大且有工作经验的主播以及运营团队，是东海能快速切入并席卷穿戴甲直播细分赛道的关键。
构建跨境电商生态圈
跨境直播模式升级与更新、产业带的培育与兴盛，离不开当地跨境电商生态圈的构建。自2020年连云港跨境电商综试区获批设立以来，在产业政策、人才培养、外贸综合数字化服务等方面推出了系列支持举措。
推出跨境电商产业带支持政策。出台《连云港市跨境电商高质量发展实施意见》《跨境电商专项资金申报指南》等文件，累计兑现资金4000余万元，围绕线上公服平台、线下产业园区、主体培育、产业带打造、海外仓建设等方面精准发力，其中与水晶跨境电商产业带直播相关的园区建设、品牌推广、人才培训和供应链体系建设占比达50%。
重视跨境电商直播人才培养。为鼓励更多人加入跨境电商创业，连云港出台《关于培养引进电子商务人才的若干政策意见》，对引进电子商务专业人才、培养电子商务本土人才、搭建电子商务人才发展载体等给予政策支持，市级财政统筹安排400万元电商人才培养专项资金，每年另安排100万元专项资金，以政府购买服务形式培训跨境电商人才，确保每年培训1000人次以上。东海县政府连续举办电商创业大赛、网红直播大赛、网红直播之夜、水晶雕刻大赛、跨境嗨购节等水晶跨境电商品牌活动，以赛代训推动了跨境电商直播人才脱颖而出。
为创业者提供一站式服务。提供一站式服务，让创业者“零门槛”入驻。推动银行机构对在各大电商平台实名认证的电商创业者，根据其年销售额、银行流水等信息，给予最高30万元的创业贷款。设立跨境电商产品设计工作室，以文化创意为核心，创新水晶、穿戴甲的产品设计、IP设计等。搭建“收款行家”跨境结算平台，为跨境电商经营主体提供合规结汇通道，签约商户已超1000家，累计结汇超1亿美元。2020年申请跨境电商运营专线获工信部批复，可为326户跨境商家提供快速、可靠的数据传输通道，助力跨境电商商家安全高效的订单处理、库存管理和供应链协调。
打造外贸综合数字化服务平台。2023年建成集外贸综合服务大厅、晶贸通数字化服务等软硬件于一体的新型外贸综合数字化服务平台，并与东海县行政审批大厅实现联网，可为跨境商家线上线下一站式办理工商信息登记、报关报检、跨境物流、出口退税等业务，进一步降低了跨境商家开户时间、物流和金融成本，规范跨境出口报关退税流程，解决跨境电商数据留存难题，促进产业规范发展。
（作者系连云港市商务局局长）
责任编辑：何乐
