坚持以人民为中心的工作导向

发布时间:2023-08-31     稿件来源:《群众·大众学堂》     作者:苏 桐    

  习近平总书记在江苏考察时围绕以学促干提出明确要求,进一步强调树牢造福人民的政绩观”“坚持以人民为中心的发展思想。人民性是马克思主义的本质属性。坚持以人民为中心,是加强和改进新时代新闻发布工作的必然要求和重要遵循。 

  紧扣群众关切,加强选题策划。一方面,主动发布国计民生重大议题。加大经济发展、税费优惠、民生保障等关系群众切身利益的重大政策发布力度,以介绍解读推动政策暖流直抵群众心坎。另一方面,回应社会关切重大问题。针对网络热搜、群众热议、社会热论的话题,及时研判分析,筛选关键信息,妥善回应答复,满足群众知情权。对于传播面广、影响较大的谣言流言,紧急响应阻断传播,廓清舆论迷雾,营造清朗环境。 

  立足公众渴盼,选定发布内容。站在群众角度,根据”“调整发布内容。关于政策文件发布,力求主题明确、信息集中,方便群众快速了解政策初衷、掌握政策内核,适时配发政策解读,帮助拎出干货;关于突发事件发布,立足以满足群众知情权,先讲事实,慎讲原因,展现诚恳态度,减少穿靴戴帽等无效信息;关于焦点事件发布,既要呈现真相,也要回应民意,在深入细致调查、掌握准确信息的基础上,全面客观详实介绍具体情况,避免闪烁其词”“避重就轻。同时注重收集社会质疑,科学合理回应,以真诚的态度、确凿的证据、严谨的逻辑还原真相、展现公信力。 

  结合受众特点,选择发布方式。以呼应舆情为基准选择发布方式。对于突发事件,群众对信息获取的迫切性强,宜选择新媒体平台首发消息,压缩时间、提速发布;面对争议大、反映强的热点事件,会同涉事主体召开新闻发布会,以专业姿态对待记者问答、群众关注,全景式介绍事件脉络,抢占舆论高地,从而赢得信任、平息舆情。以受众习惯为重点统筹传播方式。着眼目标受众和发布内容,分众化、差异化使用网端微屏平台和图文音视媒介,增强针对性。以共情发布为导向优化表达方式。尊重群众习惯,用群众语言说。近些年,部分政务新媒体坚持民生视角,使用群众语言发布信息,配以图解、视频、漫画等手段,方便群众知晓。 

  强化机制建设,优化发布质效。牢固树立一盘棋思想,构建党委政府统一领导、宣传部门组织协调、具体部门分工负责的舆情研判机制,及时跟踪就业保障、教育健康、纾困惠企等社会关注话题,掌握舆情动向,定期沟通协调,在信息共享、主题筛选中策划发布主题,明确发布重点,积极回应群众。完善新闻发布复盘反馈机制,构建策划-发布-传播-反馈工作链条,梳理新闻阅读量、直播观看量、评论点赞量等数据,科学评估发布关注度、群众参与度,校准发布内容和传播方式,提升新闻发布宣传覆盖面、社会影响力和公众好评率,更好推进以人民为中心的理念在新时代新闻发布实践中落地生根、开花结果。

 (作者单位:江苏省政府办公厅新闻协调处)

  责任编辑:王昆鹏

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