党的二十届三中全会《决定》提出，要“形成网上思想道德教育分众化、精准化实施机制”。信息技术日新月异，网络空间越来越成为各类道德教育阵地的重中之重。网上思想道德教育是适应数字社会建设的思想政治教育新领域，是伴随媒介技术发展而形成的思想政治教育新战线。只有坚持以人为本、因“群”制宜、路径创新的原则方法，才能提升网络思想道德教育的针对性和实效性，建设更加美好的网上精神家园。
全方位、多维度对接受众需求
坚持尊重个体差异。当今中国，随着社会结构的多元化演进，不同区域、阶层、代际等群体之间利益的客观多样性和认知结构的差异性愈益明显。互联网交往技术平台的迭代更新又放大了这种趋势。网民社会身份多重、心理认同多元、兴趣关切多变，如果无视这种差异，依旧采用“大水漫灌”的教育模式，单向度、“一锅煮”填鸭式地进行灌输，势必造成资源浪费，无形中做很多“无用功”，而且难以激发教育对象主动参与的积极性、创造性，大大削弱教育的实际效果。因此，网上思想道德教育必须坚持差异化原则，分层次设置教育目标，充分尊重广大网民的主体地位。
走好网上群众路线。调查研究是谋事之基、成事之道，是我们党的传家宝。要针对网民不断变化着的客观实际开展调研，分析不同年龄阶段、职业类型、社会阶层、政治面貌、文化背景群体的道德观念和价值取向，了解他们喜闻乐见的教育内容和传播方式，坚持“从网民中来，到网民中去”。广泛利用短视频、微博、论坛、朋友圈等平台获取信息，多在留言板、评论区、弹幕上问一问、聊一聊。倾听网民的呼声，体察他们的情绪，感受他们的疾苦，总结他们的经验，吸取他们的智慧。
贯彻精细分众理念。将分众化、精准化的理念贯彻到底。如果仅作简单、粗略的划分，就难以精准区分在思维、情感、行为方式等方面同质性较高的对象群体。要根据科学合理指标把受众群体层层细分到最小范围，从而最大程度地掌握不同“微众”的群体特征，继而开展细致入微的宣传教育工作。同质性程度越高的群体，成员的归属感、认同感也会越强，越有益于教育者通过引导群体变化来促成个体思想和行为的转变。
个性化、科学化供给教育内容
定制高度适配的方案。思想道德教育的实效性直接取决于教育内容的吸引力和感染力，“入脑入心”首先得能“入眼入耳”。教育内容体系既需在横向上实现与政治教育、法治教育、历史文化教育的贯通，又需在纵向上遵循个体思想道德素养螺旋上升的发展规律，涵盖从认知、情感、意志再到行为等不同阶段的重点难点。要坚持“受众中心”“受众导向”，以网络群众喜不喜欢、受不受益为根本衡量标准，充分关注受教育者的共性特征与个性差异，从而制定具有高适配度的教育方案。同时注意与时俱进地进行调整、丰富和创新，确保思想道德教育内容的鲜活性与说服力。
回应社会关切的热点。网络空间主流虽是好的，但很多杂音噪音甚至一些负面言论不时显现，人们不得不面对“鱼龙混杂”“泥沙俱下”等问题。例如，诚信缺失，欺诈事件不断；造谣中伤、网络暴力泛滥；哗众取宠，恶俗之风弥漫；围观起哄，冷漠心态屡见；恣意宣泄，负面情绪播散。更有甚者，在网络道德虚无主义、相对主义以及无政府主义等影响下，突破公序良俗底线，伤害国家尊严和民族感情，危及国家网络安全主权的事件也时有发生。对这些热点问题，要迅速研究应对，有的放矢、正面交锋，避免形成“破窗效应”，反噬现实社会，危害改革发展稳定大局。
坚守正能量的底线。尊重差异性并不意味着众声喧哗、莫衷一是，没有共同追求和总体目标。积极、高尚的道德观不树立，消极、丑恶的价值观就会肆虐泛滥。网上思想道德教育要坚持弘扬主旋律、激发正能量。社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，是凝聚中国力量的思想道德基础。网络思想道德建设应当坚持以社会主义核心价值观为引领，将国家、社会、个人层面的价值要求贯穿到道德建设各方面。要筑牢理想信念之基，传承中华传统美德，弘扬民族精神和时代精神，形成促进国家发展、民族复兴的“大德”，涵养社会文明、风清气正的“公德”，坚守慎思笃行、明辨是非的“私德”，始终保持网上思想道德教育的社会主义方向。
系统化、协同化完善实施机制
融合信息技术提升效能。现代数字技术的进步是网络思想道德教育得以分众化实施的关键支撑。利用大数据技术对目标受众“精准画像”，分层定位受教育者的实际状况和教育期待，构建基于共同需求、共同价值、共同兴趣等的同质性群体模型。运用新媒体技术对优质教育内容进行创新性表现和多样化重组，形成思想道德教育的网络聚力，为受教育者提供思想引导、教育指导、情感纾解，以点带面润育网络受众。同时根据对受众数据的深度挖掘和智能分析，预测和研判其思想道德发展方向以及潜在问题，打破“信息茧房”，既推荐“喜欢的信息”又补充“不足的内容”，增强教育的前瞻性和科学性。
整合教育资源综合施策。把网上道德教育和网下思想工作结合起来，既会“键对键”，也会“面对面”。比如善于利用“e课堂·大思政”微课汇聚高校教师、文化名人、网络大V等精英人士构成的“大师资”队伍，致力于打好各方协同育人的“组合拳”。学校、家庭、社区等道德建设阵地与网络阵地相互配合，文化馆、博物馆、纪念馆等公共文化设施应将道德教育功能有针对性地向网络拓展，群众性精神文明创建活动、慈善公益事业也应积极向网上延伸，例如江苏覆盖全省的道德讲堂已开辟了“e德堂”、掌上道德讲堂等平台。
完善政策制度加强保障。发挥政策制度的指导和规范作用，出台文件明确网上思想道德建设的目标、原则及重点任务。建立健全网上思想道德教育监督评价机制，评估指标应基于不同层次对象群体，综合家庭、学校、社会等多角度进行差异化、多元化设计。着力探索形成对象分众、目标分层、资源整合、精准供给、实时反馈、持续优化的一体机制。同时要建立和完善网络行为规范，加强互联网领域立法执法，保障网上思想道德教育主体和客体的正当权益，保护在数据搜集、分析、利用过程中的个人隐私和信息安全，严厉打击违法犯罪行为，促进网络空间日益清朗。
（作者系江苏省习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心省委党校基地特约研究员）
责任编辑：汪娅岑
