慈善小店：美好事物的流通站

有人说过：“若不自己经历，很难想象英国慈善商店的精美。其中不仅是善心，还是一种生活方式和理念。”在英国读书期间，我曾经光顾了不少英国的慈善小店。

英国的慈善小店每家都整洁温馨，物品多样且精致。初到谢菲尔德时，我发现在大街小巷都能看到各式各样的慈善小店。于是，抱着好奇的心情走进了一家位于市中心的慈善商店Oxfam。我惊讶地发现，小店不仅没有我想象中的脏乱差，反而是整洁明亮、布置温馨。小店从吊灯、墙纸，再到窗帘、摆设，处处散发着英伦古典风格的魅力。在不大的店铺里，井然有序地陈列着种类繁多的商品，小到信封邮票、文具用品，大到沙发、钢琴、家电。如果有心，更能淘到不少做工精细的工艺品和时尚个性的服装。我就曾经在一家慈善店里淘到一套“穿着”粉色毛线外套的英伦茶壶，至今仍爱不释手。

渐渐地，逛慈善小店成为我留学生活中的一种乐趣。记得有次在一家慈善店闲逛，一位穿着优雅的英国女士带着她一双年幼的儿女走了进来。他们每人捐了一个包裹，当店员打开这三个包裹准备检查登记时，我看到了包裹里有叠得方方正正的衣服、被套、窗帘，竟还带着一股淡淡的清香。包裹里还有大量的玩具、图书，虽然都是二手的，却没有一点点的破损，餐具更是锃亮如新。对于这些整洁如新的物品，店员依然仔细检查，一一记录，毫不马虎。这一家三口随后又在小店里淘到了他们喜爱的书籍和玩具，付完钱后女士带着她的一双儿女心满意足地离开。这个美好的场景，让我深刻感受到了英国人的善心和优雅、细致的处事态度，至今难忘。

英国人无论是进慈善店捐物还是淘货，都体现了他们慈善、环保的生活理念。有次我和同宿舍的伦敦女孩艾米一起逛慈善店，我好奇地问她：英国人是否认为在二手店买东西是贪便宜的丢人行为？艾米告诉我，恰恰相反，英国人非但不觉得在慈善商店购物穷酸，反而认为这是一种慈善、环保、节约的生活方式。真正英国人的生活不仅仅是保守、怀旧的，也是非常勤俭节约的。他们并不爱大手大脚铺张浪费炫耀财富，而是偏爱使用充满历史印记和情感的旧物。在英国，很多大牌明星都会去慈善商店买东西，或者捐二手物品。英国人有一种互助友爱、施行善事、捐助社会的传统，早在1601年英国就颁布了世界上第一部《慈善法》。遍布各个社区的慈善小店便成为英国人彰显互助友爱的精神、节约环保的生活理念、怀念旧日时光的好地方。

英国的慈善商店筹集的善款用于帮助不同的对象，做到了专款专用。目前，英国有7500多家慈善商店。据说，这些店每年可募集到1亿英镑，在英国慈善事业中扮演着极为重要的角色。在谢菲尔德的大街上我曾经发现一家店名为“Cancer Research UK”的商店。开始看这店名，我以为是一家研究癌症的组织，以至于望而却步。后来我询问了店员才得知，其实这店是慈善组织“癌症基金会”开的，他们的盈利是专门用来支持癌症研究的。店员看出了我对慈善店的兴趣，送了我一张英国慈善商店简介的大海报。仔细研究得知，英国慈善商店分别是由儿童基金会、癌症基金会、伤残军人基金会等慈善机构开办，以企业经营的方式来获得善款。不同的慈善机构开的商店，帮助的对象也不同。例如作为英国影响力最大的慈善商店之一，Oxfam（乐施会）主要帮助世界各地遭受贫穷、饥饿困扰的人们；Age UK商店是帮助老年群体；由英国心脏基金会开办的British Heart Foundation则致力于为心脏疾病患者筹募善款；Barnardo’s商店筹集的善款主要用来帮助被虐儿童、残疾儿童，或帮助孤儿寻找收养家庭。

英国的慈善商店起源早、数量多，要使其保持古老的优良传统并顺利发展，严格的管理和专业的操作流程不可缺少。在我结束学业回国前，想到曾经在慈善商店淘过很多货，也想为慈善商店捐一些东西。于是，将自己的大衣、鞋子和文具打包送到了学校附近的一家慈善商店。但没想到被告知有两件衣服不符合标准，需要重新打理后再送来，一双鞋子因磨损较重无法募捐。我这才意识到，慈善商店回收的二手货并不是看得过去就行了这么简单。店老板耐心地向我解释，英国的慈善商店都有严格规范的管理体系和专业的操作流程，商店采用的是“前店后厂”模式，即前面是用于展示、销售的店面，后面是捐赠物品的处理车间。凡是进入慈善商店的捐助物品，都要经过初检、编号、消毒、维修、鉴定、估价等一系列处理，再以新的价格纳入销售系统，整个流程公开透明。另外，英国慈善委员会的信息在其官网上也都是公开透明的，民众一旦发现慈善机构存在不合理行为，便可进行网上投诉。可以说，信息的公开与透明是英国慈善机构受社会高度信任的最主要原因。

在英国，慈善商店更像是一个美好事物的流通站。在这里消费或捐物，既帮助了需要帮助的人，又能够节约资源保护环境，更能让许多美好的事物“找到”真正需要它、喜爱它的人。在一次次的流转中，这种具有浪漫色彩的英式人文关怀得到不断传递和强化，这大概就是慈善商店长青的秘诀吧。