换位思考　融入群众

　　党的十八大报告指出：“要着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。”实践证明，对我们各级领导干部来说，处理突发事件、化解矛盾的最好方法便是在工作中善于多多换位思考。

　　领导干部如何换位思考？就是要多站在老百姓的角度、困难群众的角度想问题、做决策，真正着眼于人民群众的根本利益，想群众之所想、急群众之所急、盼群众之所盼，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，真正践行为人民服务的宗旨。可以从以下三点入手。

　　一是增强“公仆”意识，践行“宗旨”。全心全意为人民服务是党的宗旨。我们党的干部无论职位高低都是人民的勤务员。当领导切忌先入为主，切忌站在自己的角度，高高在上、脱离实际，为地方利益、小团体、小家族的利益着想；切忌秉持“有权不使，过期作废”理念，“闯红灯”、“踩红线”、打“擦边球”、钻政策空子，以权谋私、为家人、家族和身边人牟利；切忌不顾理想信念，甚而为“人民币”服务。一个拥有强烈“公仆”意识的领导干部，经常身入基层，心入基层，才能真正体会到“老百姓的事无大小”，才能在自已的工作中坚持做到“百姓为大，民生优先”，从而真正达到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的思想境界！

　　二是增强“公民”意识，放下“包袱”。在我们党的队伍里，无论你是官还是民，无论你是“大师”还是草根，无论你是富豪还是贫民，都是一位“公民”。公民在人格上、法律上乃至社会生活的方方面面，一律平等，没有高低贵贱之分。然而，由于受旧的世俗“官念”的影响，有些官员往往“太把自已当个官”，结果“官位”成了他们的一种思想“包袱”。“包袱”不放，岂能做到“换位”？实践证明，官员惟有彻底放下身份“包袱”，才能在换位思考中真正做到平等待人，融入百姓，体恤民情，从而真心实意地为民办实事、办好事！

　　三是增强“人性”意识，将心比心。换位思考是处理人际对立关系的溶化剂。在群体性突发事件中，有效转化对立的群众情绪，那就要求领导干部运用换位思考的方式，坚持以诚待人、以情感人、以理服人，从而达到人性化管理的良好效果。惟有增强人性意识，换位思考，才能更深刻地理解群众需求，更深刻地化解社会戾气，更深刻地和谐干群关系。□

　　（作者系中共大丰市委常委、组织部部长）