带着问题来 拿着办法走

发布时间:2023-01-11     稿件来源:《群众》(思想理论版)     作者:孙小平 葛 俊    

党的二十大报告深刻指出,中国共产党领导人民打江山、守江山,守的是人民的心。习近平总书记多次强调,一定要牢记江山就是人民、人民就是江山,践行全心全意为人民服务的根本宗旨。治国有常,利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。以人民为中心的新理念新思想,就是把人民福祉作为奋斗的价值,把人民利益作为工作的标尺,把人民期待作为自己的行动,使全体人民在共建共享发展中有更多获得感。在建设强富美高新江苏的伟大进程中,泰州始终牢记并践行把人民的期待变成我们的行动,把人民的希望变成生活的现实,紧扣发现和解决经济社会发展中的各类矛盾问题,将人民对美好生活的向往,变成各级党政机关的奋斗目标。2019年,泰州市委主要领导提出开办《到问题现场去》建设性舆论监督节目,紧紧围绕群众需求清单”“作风改进清单问题解决清单,重点排查曝光在为民办实事上存在的形式主义、官僚主义问题,解决干部队伍中不作为、乱作为现象。通过建设性舆论监督,旗帜鲜明地树立坚持问题导向,倾听人民呼声的作风,使每一位党政机关干部时刻都要想着那些生活中还有难处的群众,切切实实为百姓排忧解难。

聚焦问题、紧盯整改,形成彻底解决的闭环

习近平总书记强调:坚持以人民为中心;把人民利益作为出发点和落脚点,不断解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,努力让人民过上幸福生活,这才是最大的人权。对此,我们始终紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,深入群众、深入基层,想群众之所想,急群众之所急,着力解决好人民群众急难愁盼问题。到问题现场去发现问题、分析问题、帮助解决问题,是泰州市委、市政府赋予《到问题现场去》栏目组的使命。栏目紧扣找问题这个出发点,围绕线索排查、调查采访、跟踪回访、督查反馈,聚焦营商环境、民生福祉、政策落地、制度执行等领域可能存在的四风问题,开展建设性舆论监督工作,最终达到解决问题这个目的。依托书记、市长信箱,12345热线,热点网络话题和各地通讯员队伍等渠道,及时收集排查遴选出一批问题线索。泰州广电台组织专业调查队伍深入问题一线开展调查取证,掌握一手资料,剖析问题症结,挖掘问题根源,同时还借助市委律师团和政策研究室等单位和部门的力量,抓实证据、普及法律。将相关内容制作成电视节目并转化为报纸文章,同步在市级媒体刊播,形成舆论合力。定期开展问题回访,将问题整改情况在媒体公布,对于整改不力的问题继续开展舆论监督并报送泰州市纪委、市效能办督办。通过联动运行,形成发现一个问题、题材双层把关、节目三方联审、问题多方解决1+2+3+N的工作机制,确保节目紧扣市委、市政府中心工作,解决抓落实最后一公里的问题,让事事都有回音、件件都有落实。某残疾人之家被镇政府克扣9万元运行费用,导致残疾人之家被迫关停。接到线索后,《到问题现场去》栏目组迅速行动,组织记者深入调查,最终帮助其追回了费用,残疾人之家也恢复运营。为表感谢,残疾人之家负责人张江安一大早赶到了泰州广电台,把一面印有亲临问题现场  关注百姓疾苦的锦旗送给了栏目组。

严明纪律、讲求实效,形成真抓快改的作风

习近平总书记指出:人民把权力交给我们,我们就必须以身许党许国、报党报国,该做的事就要做,该得罪的人就得得罪。《到问题现场去》直击问题现场,倒逼问题整改,打铁的人必须成为铁打的人。为严明纪律,市纪委、市委宣传部、市效能办、泰州广电台等执行一月一会商、一季一总结的机制,《到问题现场去》栏目组定期召开问题讨论会、选题剖析会、现场采编会等活动,对已播出的节目进行回头看,查找挖掘节目不足、剖析节目存在问题,直面短板,迅速改进。同时,常抓常促廉洁教育和保密教育,抵制说情打招呼,树立敢于担当、敢于较真的鲜明作风导向。为确保取得实效,泰州市效能办坚持对曝光问题跟进发放督办单,涉事单位限期报送整改情况,对于报送完成整改的单位不定期核查,确保真整改、真到位。同时,对涉及违纪的案例移交泰州市纪委监委处理。近年来,《到问题现场去》与泰州市效能办蜗牛奖形成联动,蜗牛奖有近四成来自《到问题现场去》被曝光问题。婚丧嫁娶本就是群众身边大事,泰州某区民政局婚姻服务中心却以必须网上预约为由,拒绝群众办理婚姻登记业务,导致群众办事难。《到问题现场去》栏目记者通过调查,对其中的懒政问题进行了曝光,泰州市效能办迅速介入,不仅迅速扭转了这一不良作风,还通过评定,给予了涉事单位蜗牛奖

以点带面、夯实基础,形成服务发展的机制

习近平总书记指出:业绩好不好,要看群众实际感受,由群众来评判。有些事情是不是好事实事,不能只看群众眼前的需求,还要看是否会有后遗症,是否会解决一个问题,留下十个遗憾曝光问题是为了更好地解决问题。到问题现场去解决问题,实质聚焦的是找到解决问题的关键节点。实际运行过程中,节目更多聚焦的是问题的背后,面对共性问题挖根源,面对个性问题寻起因,从而举一反三,引起决策层的关注,积极推动构建服务发展的长效机制。在经济社会发展过程中,总会留下一些时代产物,它们或许曾经扮演着推动发展的角色,然而发展到今天,这样的角色或许又会变成阻碍发展的藩篱。例如,针对城区一石材加工市场扰民问题,节目三次对其跟踪调查,从民意、数据等多个角度,对其在城区的影响进行客观实际地播报,引起市领导和社会民众的高度关注。泰州市有关领导带领环保、住建、安监等相关部门多次实地调研,召开专家论证,最终搬迁了城区所有的石材加工市场,并统一规划建设了一处新的石材加工市场。随着群众利益无小事,服务发展无障碍的理念越来越深入人心,泰州市党员领导干部在2019年底,集体走上《到问题现场去》节目中,根据不忘初心、牢记使命主题教育工作要求,13位党员领导干部采取四不两直的方式,带着记者到各自分工领域存在的问题现场去现场解决问题。节目中大家面对问题不回避,找准症结不手软,不仅现场解决了看到的问题,更在随后的一个多月时间里,将发现的问题举一反三,并先后制定实施了拆迁征地管理、污水排放管理、水环境整治、出租屋安全管理、基层减负、河长制等一系列的长效工作措施。节目运行三年多时间以来,根据《到问题现场去》反映的多数问题,各地、各部门经过深入调查研究后,都制定或者完善了长效工作措施,涉及涉农设施建设、镇街污水管网改造、公益补贴、垃圾分类推进、公厕改造、农业占补平衡、城乡水环境综合整治、长江大保护等诸多领域,部分内容还进行了行文规范,通过长效机制的建设,更加有力有效地扼杀了一批可能出现的四风问题。

坚持党性,新闻舆论工作才能有明确的立场和指向;坚持人民性,新闻舆论工作才能获得活力源泉和动力根基。《到问题现场去》栏目开播以来,旗帜鲜明地听党指挥,毫不动摇地以人民为中心,不遗余力地发挥媒体作用,其抓问题、转作风、解民忧的做法还得到中央和省级媒体关注。

(作者单位:泰州广播电视台)

责任编辑:段培华

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