新形势下，对政工干部来说，面临的课题越来越复杂，任务越来越艰巨，如果没有好的心态，就难以适应新挑战新要求。对同一件事，心态不同，就会感受不同，结果亦不相同。面对新情况新任务新要求，政工干部只有保持好的心态，多一点耐心，少一点浮躁，在说事论理时体贴入微、春风化雨，思想政治工作才更有渗透力、更有成效。
自信的心态。自信是一种力量，更是一种动力。在思想政治工作愈益难做的情况下，政工人员要想有所作为，就要有自信的心态。自信的内容很多，当前最主要的必须坚守两条：首先，要坚持“三个自信”，即道路自信、理论自信、制度自信。这是党的十八大从历史中总结出来的结论，也是当前及今后政工人员做思想工作必须秉持的基本判断标准。中国坚持走自身特色的社会主义道路，是时代和人民的选择。在这条道上，中国利用30多年时间，走完了发达国家一二百年才走完的历程。可以说，这条道路不失为一条康庄大道。政工人员必须坚持道路自信，帮助和引导人们既不走邪路，也不走老路。中国特色社会主义理论体系，展现了高度的实践特色、民族特色、理论特色和时代特色，展现了无穷的活力和指导力，是政工人员做好理论宣传工作的法宝，这个理论自信不能丢。我国自主探索创立的人民代表大会制度，多党合作、民族区域自治以及基层群众自治等一系列重要政治制度，还有与此紧密相联的经济制度、文化制度、法律制度等等，为促进经济发展、国家繁荣、人民幸福发挥了重大作用，我们应该为这样的制度自信。其次，要有职业自信。一个好的政工人员，要有科学的人生观和正确的思维方式，才会对自己的工作充满热爱，有着从内心而生的自信。在新形势下，政工人员不能小视自己，咱们从事的是世间最难的工作，要想让思想政治工作取得成效，用自己的知识和智慧去动员和说服更多的人为实现中国梦而奋斗，就要热爱思想政治工作，以自信的心态去从事这项职业。要坚持以科学的理论武装头脑，做到心明眼亮、抵御诱惑；加强党性修养，不断抑制和消除心中膨胀的贪念和欲念，做到“心底无私天地宽”，弘扬党的优良传统，在做好本职工作中实现人生的价值。
勤学的心态。常言说，要给别人一杯水，自己先得有一桶水。做思想工作的人，自己首先得有真才实学，才能担当起劝导人、感化人、鼓舞人的重任。因此，政工人员要有好学勤学之心，勤于学习、善于学习，只有不断地学习，才能不断汲取营养、补充能量，从而适应社会的发展，适应工作的需要。一是学习马克思主义基本理论和党的重大方针政策。政治上的坚定来自理论上的清醒，思想道德上的纯洁来源于是非界限的分明。马克思主义就是共产党人和政工干部坚守的信仰，它既是我们的精神支柱，也是我们克敌制胜的根本法宝。政工人员要心明眼亮，就要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习习近平总书记系列重要讲话精神和党的重大方针政策，做到常学常新，提高理论和政治素养，更好地宣传人民、引导人民。二是学习优秀传统文化。优秀传统文化经过漫长而久远的历史嬗变与积淀，浓缩了中华文明的精华，既是中华文明进步的标尺，又是文明进步的生长点、营养液与推进器。珍视、掌握和善用中华优秀传统文化的成果，有助于我们正确理解人生的目的与意义，确立人生的价值坐标，找到正确的生活方式。三是学习与业务知识相关的学科。学习各门专业知识，如哲学、政治学、文学、历史学、伦理学、人类学、心理学、法学、美学等，对于治疗现代社会的精神上的困乏症，帮助人们找回失落的精神家园颇为有效。同时，学习新媒体知识等，对我们掌握现代宣传工具，与时俱进做好思想政治工作大有禆益。
积极的心态。生活其实很简单，让我们笑对人生，就是给自己微笑，给身边的人温暖，这就是一种积极的心态。作为一个政工人员，必须始终以积极的心态、昂扬的斗志去从事自己的工作。这样，面对难以处理的人和事时，就会感到自己的心中充满阳光、充满力量，积极面对困难，不断克服困难。一是要确立崇高目标。中国共产党的全部任务和责任就是为人民谋利益、谋幸福，政工人员理应胸怀一切为了人民这个大目标，团结和带领周围群众为实现自己的利益而奋斗。因此，政工人员需严格要求自己，不因工作中偶尔受些委屈而伤心，不因小事而斤斤计较，不因误解而耿耿于怀，做一个开朗的人、明智的人、积极的人。二是不要把人生理想化。生活本来就是祸福无常，快乐和悲伤往往在一念之间。政工人员在日常生活中，也会遇到各种麻烦和困扰：工作环境不称心，经济条件不宽裕，事情处理不公平，好心没有得到好报，工作辛苦却未得领导认可，吃苦有份、先进无缘，等等。对这类事情，如果换个角度想，保持积极心态，心胸就会豁达，就能妥善对待，从容处理，让心情舒畅、工作顺利。三是要乐于付出。干政工工作，就意味着责任与付出，就意味着要将自己的一切奉献给所热爱的政工事业。责任重于泰山，对于一份责任，政工人员应尽心尽责，把乐于奉献作为自觉的精神追求，决不可马马虎虎、敷衍塞责。总之，要以积极的心态，把阳光照进他人心灵，让接受者心悦诚服地接受意见和建议，从而发挥思想政治工作的渗透力、影响力。
宽容的心态。“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”包容的心态是善良人品的升华，是人性至美的沉淀，是崇高精神的凝结，是穷尽一生也品味不完的智慧美味。作为政工人员，必须明白，宽容是一种修养，宽容是一种风度，宽容是给予是奉献。在做思想政治工作时，应给受教对象更多的宽容和欣赏，多一些理解、少一些苛求，即使对犯了错误的同志进行批评教育时，也不要以太上皇自居，盛气凌人地加以训斥，而应以情感人、以理服人，在和风细雨中讲清道理、言明危害。从心理学上讲，情绪是会传染的，情绪好坏，会直接影响他人。宽容是人际关系的润滑剂，当你以宽容的心态去做对方思想工作时，对方是会感应到的，大都会接受你的爱意，不会以怨报德，即使有个别冥顽者，虽然口头不服，但内里的抵触情绪会逐渐减退，为以后再做工作打好了基础。用宽容和温情，就会化开对方心中的坚冰；用高尚和美德，将引领对方找到人生的坐标。
创新的心态。当今时代，经济快速发展，社会深刻变革。我国改革已进入深水区，社会利益格局正在发生重大变化。以利益诉求为焦点和核心的社会矛盾日益表面化，各种不同利益诉求、不同价值观和文化追求，甚至个人情绪宣泄，都可以通过网络这种信息高速公路得到快速传播。从事思想政治工作的同志如果没有创新的心态，不去研究以网络为标志的新媒体，并科学地加以运用，就跟不上时代的要求；不去研究经济发展新常态下的各种社会复杂现象，就把握不了大局，不能有的放矢地做人的工作。只有不断创新，紧扣时代脉搏，思想政治工作才会有的放矢，收到实效。
（作者单位：南京机场高速公路管理处）
