重在“马上” 贵在“办好”

“马上就办”是习近平同志1990年在福州当市委书记时提出的，“马上就办”这种时不我待的紧迫感、狠抓落实的责任感、勤政为民的使命感，现在仍然非常重要。

“马上就办”讲的是工作执行力，是对我们每一位机关工作人员的基本要求。“马上就办”这句话，语不惊人，词不华丽，意不高深，简单朴素至极，但这并不是一个简单的口号，而是提倡了一种精神，一种对工作闻风而动、雷厉风行的精神，一种富有紧迫感、责任感，对工作有热情、讲效率的精神。

这就要求我们在工作中，对领导布置的任务，要积极思考、收集资料，尽快拿出自己的工作思路，及时汇报；对领导临时交办的任务，要马上行动，立刻着手解决，绝不能拖拖拉拉；对于基层提出的问题要求，能处理的立刻帮助解决，无法处理的及时向领导汇报，并将处理意见反馈基层，做到不推诿、不踢皮球、不打太极。近年来基层各单位对理论宣讲需求十分迫切，作为负责宣讲组织、协调的部门，我们基本上每周都能接到各单位要求推荐宣讲专家的电话。接到电话后我们会立刻在专家库中进行搜索，寻找合适的专家，并通过电话短信进行联系。有时专家暂时没联系上或库中没有合适人选，我们会继续寻找其他途径，并及时和来电者沟通，告知情况，以免基层同志着急。基层来电咨询，是对我们工作的一种信任，无论能否完全满足他们的愿望，我们以一种积极的态度、友好的语气，努力做好服务工作，即使一次帮不上忙，下次基层有需要时还会想到我们。

“马上就办”重在“马上”，贵在“办好”。“马上”是一种态度，而“办好”才是我们的目的。基层群众来办事，固然希望越快越好，但最终是要把事办妥办好。办事有必要的程序，有时甚至存在困难，作为党政职能部门，“马上就办”的关键在于“办就办好”，要在最短时间内给群众一个满意结果。反之，倘若嘴上说“马上办”，结果是“车轮战”，那不但预先承诺没兑现，反而会招来非议。

工作中，除了要有速度，对服务能力和工作实效也要有更高的要求。“马上就办”，体现的是一种承诺担当；“办就办好”，则意味着理念、作风和效能的全面提升。面对群众的需要，我们不能简单敷衍了事，不关注工作的实际成效。因此，平时注重加强理论学习，提升自己的工作能力；坚持转变工作作风、深入基层，主动对接群众需求，为基层群众提供便捷高效优质的服务。比如我们在为基层提供宣讲专家服务时，不仅要在第一时间帮助联系老师，同样对专家的讲课效果、基层反响也要有一个调查反馈，这样才能做到心中有数，便于我们更新完善师资队伍，为基层提供更好的服务。

“马上就办”体现的是中国共产党人始终具有的对于国家、民族和人民的强烈历史使命感和责任感，我们要用自己的实际行动，把事情“马上就办”、“办就办好”。

（作者单位：省干部理论教育讲师团）