新常态下，作为服务于农村金融一线的农商行，所处的经营环境更加复杂，同业竞争更加激烈，员工思想更加活跃，维权和发展的责任更加重大。这对工会工作带来了新挑战，也提出了新要求。
求变意识不强，难以适应形势变化。新常态下，农商行的经营环境、员工结构发生了深刻的变化，过去隐藏的矛盾和问题在近年集中显现，员工的价值取向和利益诉求更加多样。如果工会工作仍然停留在“发发福利”、“组织员工吃喝玩”等浅层，不能实质性地为职工办实事，不能协调好劳资关系，不能平衡好农商行转型发展和员工权益之间的关系，将很难适应时代发展的要求。
机构力量薄弱，难以全面履职尽责。当前，农商行出于高效管理、节约成本的考虑，包括工会在内的党群工作更多地让位于业务工作，造成机构简、人员少、职能散等问题，与工会的职责、任务和职工的要求、期望不相适应。同时，经营层和职工对工会的期许不一样，一方侧重于经营发展，一方侧重于维护权益，特别在推进绩效改革、参与民主管理等方面存在着一定的难点。
功能定位不准，难以满足工作需要。工会工作不同于业务经营管理，没有一套较为成熟的考核指标体系，当前不少农商行将业绩指标优劣与工会工作好坏等同，存在“重上级要求怎么干，轻职工怎么盼”等问题，缺乏对员工的关心、尊重、教育和辅导，导致工会工作难以落到实处。
面对形势的变化，面对自身的不足，农商行工会如何积极融入转型发展大潮，不断创新工作机制和工作模式，提升服务职工和转型发展能力，值得深入思考。
要完善组织架构，做到服务职工“零距离”。按照全面、适度的原则，健全工会组织机构，配齐工作人员，保障工作运转流畅，加强业务经营的组织管理和职工提案的协调处理，使工会工作更加契合实际需求。根据党支部、团支部设置，同步设立工会小组，做到业务经营发展到哪里，工会组织就建到哪里，工会组织关系就明确到哪里。通过共建组织、共建阵地，将工会组织搭建到基层网点和职工身边，避免出现“空头工会”、“空心工会”等状况。优选工会干部，积极探索工会干部直选和职工群众评议等制度，落实工会干部待遇，增强工会干部的荣誉感和责任感，形成工会干部争着当、工会工作争着干的良好局面。
要深化履职内涵，当好服务发展“助推器”。在业务经营的主战场中，找准工作的重点、难点和主攻点，拓宽工会参与企业发展的领域，实现职工个人发展与农商行发展的同频共振。加强社会主义核心价值观的培育和践行，完善对职工的人文关怀和心理疏导，做好典型人物的培养、选树和宣传工作，帮助员工坚定理想、摆正位置、立足岗位、建功立业，当好“引领者”。以推动转型发展、创新发展为目标，通过开展劳动竞赛、“五小创新”、岗位练兵、技术比武、文明服务等活动，组织丰富多彩的文体活动，提升职工素质，增长职工才干，实现职工价值，当好“推动者”。紧贴职工、客户、社会需求，以项目制运作的方式，打造一批特色鲜明、亮点突出、群众满意的工会活动品牌和服务品牌，以“工会品牌”塑造“品牌工会”，以品牌效应带动全面工作，实现工会工作与业务经营相促进、相融合，当好“践行者”，让工会工作永葆活力。
近年来，海门农商行工会以融入转型发展、服务广大员工为切入点，重点推进劳动关系构建和职工文化品牌建设，2014年-2015年，市农商行先后获得全国职工教育培训示范点、全国职工书屋、江苏省五一劳动奖状、江苏省模范职工之家等荣誉称号，基层网点荣誉覆盖率近90%，在全省范围内打响了职工文化品牌，提升了社会影响力。
夯实发展之“基”，建立健全运作机制。持续强化自身基础建设，不断完善工会组织、制度体系，增强规范运作能力。一方面，加强制度建设。制定《工会经费收支管理办法》，强化经费审查工作，对工会经费收、管、用进行有效监督，确保工会经费有效地用在工会工作上，为员工办实事。同时，完善《先进集体、先进个人奖励办法》，结合实际情况，适当扩大奖励范围，提高奖励金额，充分调动干部员工争先创优的积极性和服务大局的主动性。另一方面，加强民主管理。把保障职工合法权益放在突出位置，主动参与涉及职工切身利益的薪酬绩效办法、企业年金管理、保密与竞业限制协议等制度计划的制定、修改和完善，按时召开职代会，提前公示内容，广泛征求意见，维护员工的知情权、参与权、表达权和监督权，提高民主化管理水平。
建好职工之“家”，打造幸福温馨家园。以增强员工的凝聚力和向心力为抓手，从物质和精神两方面不断推进和丰富建家内涵，提升建家水平。一方面，物质上建家。通过打造职工书屋、实行自助餐模式、举办瑜伽班、开通广播站、推广工间操等一系列举措，解决员工学习、就餐、体育锻炼等实际问题。同时，以“家文化”为引领，支持基层网点布设文化墙，购置微波炉、冰箱、茶几、书橱、书籍等基础生活设施，创造条件为城区网点配送午餐，解决员工后顾之忧。另一方面，精神上建家。从保障员工福利出发，完善补充养老保险、补充医疗保险等制度，严格执行年休假制度；从关心员工生活出发，落实员工结婚、生日、子女升学等祝贺机制和员工生病住院、亲属逝世等慰问机制，每逢重要节假日，市总行高管带队看望坚守工作岗位的一线员工，使广大员工进一步感受到“工会、总行就是我们的家”，增强了全行的凝聚力和向心力。
履好引领之“责”，服务转型发展大局。把建设高素质员工队伍作为战略重点。针对业务经营的关键指标、关键环节和关键项目，组织开展劳动竞赛、岗位练兵、岗位建功、服务大使等评选活动，为农商行争创效益和形象提升发挥积极作用。同时，积极开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动。通过上线E-learning学习平台，举办内训师培训班，开展文化大讲堂活动，转发各类学历教育、资格考试信息等，帮助员工立足岗位自学成才，提升学历层次和专业技能。目前，全行员工职称拥有率超过50%。
找准创新之“钥”，与时俱进永葆活力。营造全员创新氛围。深入开展“五小”创新活动，通过制定评审和奖励标准，建立专家评委库、项目资源库，建立健全评审和项目落地机制，让职工的才智真正成为企业发展的动力。创新活动组织方式。针对员工年龄结构复杂、兴趣爱好迥异、工会活动众口难调的实际情况，通过组建兴趣小组，对工会活动进行分层分类管理，有效提高职工的积极性。近年来，先后组建了女职工瑜伽兴趣小组，文学、摄影、书画等文艺爱好者兴趣小组，同时响应年轻员工诉求，组建了自己的足球队和篮球队。拓宽工会工作外延。在服务好本单位职工的基础上，工会还承担了文明创建、社会公益等方面的职能。近年来，海门农商行工会利用自身优势，组织开展送戏下乡、“小小银行家”暑期实践、“走近你、了解我”街头调查等活动，并成立“日行一善”志愿者队伍，组织开展“志愿交通执勤”、“党团员进社区”、“双拥”走访、贫困户结对帮扶、义务献血等活动，在全行营造了“崇善、向善、行善”的浓烈氛围。五年来，全行各项集体捐款600多万元，各项个人捐款超70万元，获得了海门市“积德行善”牌匾、海门市首届“十佳慈善之星”荣誉称号。
（作者系海门市农村商业银行监事长、工会主席）
