日前，在由浙商总会、江苏省总商会主办的“民营资本投资江苏大会”上，阿里巴巴董事局主席、浙商总会会长马云围绕苏商与浙商的关系等话题发表了精彩演讲。本刊特节选其中部分内容与读者分享。
一、苏商和浙商应相互学习
江苏基础非常了不起，中国是世界的第二大经济体，而江苏是中国的第二大经济体，江苏省经济代表整个中国经济的好坏。上有天堂、下有苏杭，古代讲吴越之地，其实我们都知道浙江不是江苏，江苏不是浙江，但外地人看我们是在一起的。
说苏商和浙商的共性，大家都精明智慧、善于经营、敢拼善闯、包容开放。其实两个商帮区别还是挺大的，江苏自然条件优越，苏商是“离土不离乡”，而我们浙江靠山沿海，土地有限，浙商喜欢走出去。江苏企业稳健、不张扬、柔韧、低调，典型的水文化，而我们浙商比苏商高调，是一个自带“网红”体质的群体。说江苏企业会造，浙江企业会卖，我们浙江没有卖不出去的东西。会造不会卖、会造不会说是受限的，其实今天的世界，会说也是一种生产力。江苏企业注重制造业，利润虽然高，但是极其有限，我们浙商注重贸易，浙商从事投资、金融行业、房地产、互联网行业等的格外多。所以江苏注重制造业，我们浙商注重现代服务业。两者还有一个区别在于江苏企业注重权力，而我们浙商崇尚市场。苏商和浙商都注重权力和市场，但是先后次序不一样，苏商比较崇尚权力，但是懂得尊重市场，我们浙商崇尚市场，但懂得利用好政府。
所以江苏和浙江各自有特色，就改革开放而言，我个人觉得江苏代表开放，浙江代表改革。江苏擅长学习其他地方优秀的经验，所以江苏的外资都来了。而我们浙江善于创新、擅长改变，我们浙江擅长营销，所以我们浙江的“奇葩”企业比较多。
二、商人必须自重、自尊、自信
商人一定要学会如何受人尊重，必须坚持理想，必须坚持乐观主义，必须坚持学习，必须自重、自尊、自信。
一个真正做好、做大的企业家，他大部分考虑的事情一定是都跟钱无关的，重大的战略决策跟钱一定没有关系。真正的商人必须学会自强、必须学会尊重自己，所以商人只有自己尊重自己，只有看得起自己的价值，才能在社会上受到尊重。
未来中国经济，还需要坚持的就是诚信是商人的担当，必须建立起强大的信用体系。中国人一直讲诚信，中国不缺信用，但是我们缺信用体系。习近平总书记指出，要让诚信的人一路畅通，要让不诚信的人寸步难行。我个人理解我们要建立一套信用体系，这是商会的职责、社会的职责、政府的职责，共同打造一个信用体系，只有让好的信用体系建立起来以后，商人经营成本才会降低，社会才会进步。别人可以不诚信，你必须诚信，我必须诚信，只有坚持这样，社会才有进步。
蚂蚁金服出了一个招财宝，前几天有广东一家企业，不知什么原因付不出钱来，但是浙商财险采取率先赔付。尽管任何企业都很艰难，但是坚持赔付，这就是捍卫诚信的力量。
三、企业有好企业和坏企业
大家都讲企业很艰难、实体经济很艰难，请问实体经济什么时候不艰难？企业很难，请问什么时候企业不难？实体经济不难吗，还是虚拟经济不难？虚拟经济也很难！大家讲BAT，中国有几十万家互联网公司在做，也就是诞生了这三四家企业，而这三四家企业也是每日如履薄冰、胆战心惊，今天是你，明天就不是你了。什么是实体经济？实体经济的定义就是人类通过思想、财富、工具，在地球上创造的生产和流通的商业，生产制造是实体经济的一部分，流通更是实体经济的一部分。
今天产能过剩、库存加大，就是因为我们流通不畅，如果流畅能够顺畅，我们的产能就不会过剩。我希望大家不要把实体经济和虚拟经济对立起来，企业没有实体和虚拟之分，只有好企业和坏企业之分，实体经济中也有烂企业。我们要大力发展实体经济，大力发展未来的实体经济，大力发展有创新精神的实体经济。但是我们必须淘汰那些落后的生产力，如果没有这种定力，我们还会回到昨天，而且很有可能没有办法面对明天。
四、企业的思想落后就会被淘汰
纯电商会越来越艰难，纯线下零售会越来越艰难，零售线上线下互补，必须结合起来。为什么美国电商没有发展起来，不是美国不支持电商，而是美国原来的传统零售做得非常完善，他们懂得服务体系的建设，他们懂得去服务好客户。未来的零售不是要学会怎么卖，而是学会如何去服务。新零售将会在未来十年以内铺天盖地的对城市商务区、商业区进行全面的整改、全面的革新，各位如果你有现有的零售体系，请注意必须加互联网，如果你现在是纯互联网公司，必须加实体，而且这些实体不是纯粹你在公司内部去简单地并购合并报表，而是真正思考通过技术、通过创新来改变自己。
新制造的挑战会越来越大，智慧制造将会成为未来二十年内的一个主题。过去的二十年，人类把人变成了机器，但是未来的二十年，我们将把机器变成人。现在是能用机器人的地方，尽量用机器，不用人。我认为未来二十年以后，能用人的地方一定要用人。因为如果纯粹是用机器去做的时候，我们创造出来的产品，将会缺乏真正的体验感，只有人是有文化、有情感的。以前讲的制造业是规模化、标准化，未来的制造业是智慧制造、按需定制，未来的制造业讲的是智慧、个性定制。
新金融的变革也将推进整个中国金融改革。过去的金融是二八理论，20%的大企业、国有企业、大型企业、外资企业能够获得金融支持，但是80%的中小企业、年轻人、创新企业得不到金融支持。新金融解决的问题是八二理论，解决80%的年轻人、中小企业，只有这些企业的金融得到支持，我相信社会才会真正的进步，中国社会才会发展。
美国的电商因为原来的传统零售发展得很好，所以它很难发展，传统零售在美国是主流，而互联网不是主流。我想告诉大家，IT时代发展越强，数据时代阻力越大，在数据时代碰上最大的阻力，不是那些贫困的地区，而是上海、江苏、浙江、广东那些IT技术设施越好的省市，越不愿意接受数据时代的技术，而那些贵州、云南贫困地区，原来IT不够好的地区，一下子把握机会，面对未来创新。
昨天巨大的技术革命，昨天的最强就是今天的最弱，昨天的优势变成了今天的历史。新技术的冲击远远超过大家的想象，绝大部分昨天认为白领的工作将会失去，绝大部分昨天认为理所当然做得最好的行业和公司都会倒下。不是技术让你淘汰，而是落后思想让你淘汰；不是互联网冲击了你，是保守的思想、昨天的思想、不愿意学习的惰性淘汰了你。所以我希望我们江苏的企业家和浙江的企业家共同面对未来，把握新的机遇。
（冷超整理）
