“互联网+”对创客意味着什么

随着信息技术的发展、知识社会的来临，传统的以技术发展为导向、科研人员为主体、实验室为载体的创新模式正在向以用户为中心、以社会实践为舞台、以共同创新和开放创新为特点的用户参与的创新模式转变。这种创新模式消融了创新的边界，用户可以成为创新的动力、创新的主体。在这种背景下，创客无疑成为推动“大众创业、万众创新”的活跃力量。

创客发轫于互联网、开源软件和开源硬件，以及3D打印等新技术的应用。“互联网+”则能够充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力。两者是促进新常态下经济发展的双引擎，并且相辅相成，缺一不可。

创客必须勇立“互联网+”潮头

创客是互联网+传统产业发展的“粘合剂”，但是创客能否具有”粘性“取决于他能否精准地运用”互联网+“的思维。国务院印发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，成为推动互联网由消费领域向生产领域拓展、加速提升产业发展水平、增强各行业创新能力、构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。同时经济新常态下的简政放权、为小微企业减税、垄断领域逐步放开等一系列深化改革举措，也将进一步为大众创业和创新松绑，未来的中国商业界完全可能成长出一批世界级的高科技企业。

创客生长于互联网时代，互联网也是创客的主要战场。在当今中国，将互联网与传统产业有机结合的“互联网+”式创新正在涌现。以“互联网+”模式助推产业创新，不仅能帮助传统产业实现“凤凰涅槃”，也将催生中国经济发展新增长点。“互联网+”意味着将互联网创新成果深度融合于经济社会各领域。在民生、医疗、教育、交通、金融等领域，互联网对传统产业的提升日益明显。比如，打车软件正在改变人们的出行方式，互联网金融异军突起改变了中国的金融生态。移动互联网更像电一样，过去有了电能让很多行业发生翻天覆地的变化，现在有了移动互联网，每个行业都可以拿来用，改造自己的行业。

“互联网+”思维引领创客创新

创新产品引领消费潮流。就是要在认准“刚需+痛点”的基础上，用最快的速度开发出核心功能，尽快发布，获得用户测试反馈，尽快进化。所以创客要力求以某种产品的新颖性、实用性、便利性，在最大限度上，满足更大范围内用户不断增长的物质和文化需求。真正好的产品是引领消费潮流，而不是被用户需求刺激生产。在人人对手机的认识还停留在通讯功能的水平时，乔布斯敏锐地把握住了机会，完全颠覆了手机是通讯工具的概念，变成了具备通讯功能的掌上电脑。这不仅仅是定义上的变化，而是观念上的完全转变。

快速迭代满足客户需求。用户思维是“互联网+”思维的精髓，也是创客能否成功的关键。体现在O2O渠道布局服务、营销与传播互联网化，以极致用户体验为出发点。作为创业者，必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上。小米公司利用超高的性价比以及与用户密切的互动关系来优化产品，快速迭代，第一时间了解用户的需求，并满足其需求，由此创造了中国手机销售量增长最快的手机品牌。

挖掘数据直达用户痛点。大数据是互联网技术的直接形式，它是指用于高速收集、发现和分析从多种类型的大规模数据中提取经济价值的新一代技术和体系。用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，比如用户登录电商平台，会注册邮箱、手机、地址等，这是信息层面的数据；用户在网站上浏览、购买了什么商品，这属于行为层面的数据；用户把这些商品分享给了谁、找谁代付，这些是关系层面的数据。这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。大数据的关键在于数据挖掘，有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。沃尔玛曾基于每个月4500万的网络购物数据， 并结合社交网络上有关产品的大众评分， 开发机器学习语义搜索引擎“北极星”，方便在线购物者浏览，在线购物人数增加10%-15%。

集合众力支持创意实现。众筹是指通过互联网，把原来非常分散的消费者、投资人挖掘出来、聚拢起来投资的方式。在众筹中大家因为对于创新理念的认同而认同彼此，而不简单是因为想要赚钱而聚合。同时，众筹分散了单纯依靠一个大的VC来支撑的投资风险，这就为那些创意、创新、个性化的产品找到了一个全新的生态圈。传统投资是传统大工业标准化时代的产物，而“众筹”是个性化、定制化、分散化的产物。传统投资是希望每个人一开始就要思考，商业模式如何可以进行无限复制和标准化。而众筹是考虑你的创意是不是足够新奇，足够颠覆，是不是可以逐步地从小到大放大价值，而不是今天起步，明天爆发，后天上市。

“互联网+”助力创客扬帆启航

孵化金点子。互联网提供一些网上创客创意社区，创客们在网上的创客空间汇聚讨论各自的想法以及对项目技术、经济等方面的可行性分析。这种网上社区式的创客集群使创客们打破了时间地点的限制，随时随地进行交流。同时互联网本身也被创客们作为一种手段运用到自身的项目中，把云计算、大数据、物联网这些互联网技术运用到自己的创业项目中。PiinPoint利用大数据来进行店铺选址，既准确又快捷，打破了传统的区位选址的定势；airbnb创建了房东和客户之间订房的C2C模式平台，大大提高了闲置空房的利用率。

催熟新产品。创客们的很多想法都必须依靠软件来实现，开源软件给创客们的想法的实现提供了便利，并且开源软件在操作系统、编译工具链、数据库、WEB服务器、移动操作系统等各个方面已经成为主流。完成从“原型”到可交由工厂进行批量生产的“产品”，需要创客与工业设计师密切合作，因为创客们往往擅长于软硬件设计，并不擅长工业设计，所以需要与设计师交互设计完成。通过互联网可以使创客与设计师沟通更顺畅，打破时间地点限制。

提供经济支持。互联网众筹方式的出现不仅为创客提供了足够的资金来源，同时对产品的市场预测也起到巨大的作用，在正式推向市场前，针对产品定位、产品定价、使用反馈等作出市场预测，并根据网上的“点击／支持”这一转化率对市场进行预测，作为向工厂下订单的依据；作为展示平台，很多投资人、国内外代理商、代工厂通过众筹网站找到合适的项目主动联系进行合作；让消费者提早参与到项目中，以培养忠实用户群体；得到媒体报道，增加产品曝光度。

制定精准营销。互联网营销也称为网络营销，就是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。消费者可于任何时候透过接触互联网认识产品并进而购买。利用网络营销的公司行号亦可节省金钱，因为不需要那么多的销售代表、销售场所。大体上，网络营销可帮助当地市场扩大到全国甚至国际市场。这比起传统媒体，例如出版物、广播以及电视营销拥有相对低成本。同时利用互联网的大数据和云计算等技术能够搜集并分析消费者的消费习惯和需求，从而对用户提供个性化的服务。在创业者创业的初期，互联网对创客们来说是一个经济高效的营销平台。

 (作者单位：南京信息工程大学，本文系江苏省大学生实践创新项目研究成果）