创客在怎样改变世界

美国未来学家阿尔文·托夫勒在其《Future Shock》一书中描述过这样一种全新的生产方式：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。这时，历史的时钟刚刚经过1970年。23年后，B·约瑟夫·派恩在其著作《大规模定制：企业竞争的新前沿》中重新修订并补充了这一定义，“大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本；范畴是个性化定制产品的大规模生产；其最大优点是提供战略优势和经济价值。”但事实是，即使时间来到了2015年，这一设想依旧难以实现，从总体上来看，客户需求确实正在呈现多样化和定制化剧增的趋势，可这与大规模生产格格不入。

实际上，被称为第三次工业革命的创客运动已经蓬勃发展起来。既然被称为革命，其所代表的当然是新的生产模式。在这一点上，创客确实与以往的制造业模式不同，它把互联网和制造业完美融合在了一起。创客中的每个人像网络的一个个节点，有着独立的个人车间与想法，他们通过产品的“趣味性”，使趣味相投的人跨界碰撞在一起。然后，创客通过个人工具与开源技术迅速做出原型机，通过网上与线下展示得到反馈，并在议论中不断改进和强化，直至出现完全体现自身想法的作品。在这个过程中，它既可以到众筹平台上去获取资金，也可以在不断改进和强化过程中向喜爱它的人出售原型产品。实际上，这种模式的创新，技术上来源于开源的众包，资金上来源于面向公众的众筹。既可以以公司形态出现，也可以在虚拟社区上存在，其试错成本极低。而这种可以大量试错和风险分散的模式，很容易造出创新性极高的产品。

让我们想象一下，随着未来桌面3D打印机、激光切割机等桌面工具设备更多地涌入家庭，创客的工作要求将会越来越低，更多的产品将会被更多的人生产出来。换句话说，将来会出现很多家庭式的小工厂，它们并不需要搞集中化的大量生产，却使得分散式制造非常有竞争力。因为它们提供了很多产品，可以做到个性化、本地化的多样选择，而且个性化制造的成本也跟大批量生产相去不远。这样的情况对愿意创业的创客尤其有利。当然，没有哪种产业模式能够单枪匹马地解决全球经济问题。事实上，在未来很长一段时间内，创客们的初创企业依然很难完全颠覆现有的大企业格局。很多人愿意拿金·柯林斯的著作《大企业如何灭亡》来证明未来大企业前景暗淡，在这本书中，大企业最终逃不开衰退的命运，它甚至被分为5个阶段：第一阶段是成功导致企业极度自满；第二阶段是企业毫无限制地扩张；第三阶段是企业开始对风险危机熟视无睹；第四阶段企业发觉自己生病了，病急乱投医；第五阶段是企业经过挣扎最后不是投降就是灭亡。

这样的预测确实让新的创业者兴奋莫名，但实际上，大企业们并非对未来一无所知。现在，像富士康、比亚迪这样的制造厂商正在试着把自己庞大的生产模式切割成小批量的生产模式，不仅如此，还有很多企业开始组建自己的创客空间。虽然我们不知道这样做的前景如何，但我们知道，在趋势变化的开始，已经有很多嗅觉敏感的大企业开始改变。

大企业的底牌远不止这些，在20世纪，美国国防部曾支持一项研究计划，这项计划有100多家公司参加，由通用汽车公司、波音公司、IBM、德州仪器公司、AT＆T、摩托罗拉等15家著名大公司和国防部代表共20人组成了核心研究队伍。历时3年，于1994年底提出了一份名为《21世纪制造企业战略》的报告，在这份报告中，这些核心研究队伍提出了一种既能体现国防部与工业界各自的特殊利益，又能获取他们共同利益的一种新的生产方式，即敏捷制造。

根据这份报告对企业的判断，未来企业将在具有创新精神的组织和管理结构、先进制造技术（以信息技术和柔性智能技术为主导）、有技术有知识的管理人员三个支柱支撑下变得更加敏捷，它能对迅速改变的市场需求和市场进度作出快速响应，比其他制造方式更灵敏、更快捷。实际上，由于创客产品的快速增长，已经有越来越多的大型代工厂愿意接受来自创客的小批量订单。

也正因如此，北京创客空间的创始人兼首席运营官王盛林认为：“未来创客和大企业之间是以一种相互合作的方式存在的。”这样的总结很适用于现在创客的情形。现在的创客模式并非无懈可击，从某种意义上来说，年轻除了代表冲劲和朝气，还代表了自负与不成熟。老的创客曾为新的进入者提供了一些经验，这些经验也正是创客的不足所在：

创客硬件开发成本高。目前这个阶段，硬件开发的利润最大，而且大多数人梦想中的产品是要有一个硬件来支撑的，现在大多数创客产品都是软硬通吃的。这不仅仅意味着创客产品让人觉得不可思议，也意味着烧钱更快。半成品、库存、在途货物、退货每一个环节都会消耗大量现金，甚至一个微小的故障也会让你损失一大笔钱。

销售量远没有利润重要。这是大多数创客会犯的错误，他们会为自己的产品销量节节高升而欢欣鼓舞，也会随着销量上涨，出现自己成本正在下降的幻觉。但实际上，他们最终会发现，销售大量产品的时候，现金也正走在稳步耗光的路上。

设计才是企业生死攸关的大事。很多创客注重产品的功能，认为消费者是冲着独特、有个性化的功能来的，但实际上，除了独特、有个性化的功能之外，创客的产品还必须要有惊艳的外观和感觉。第一印象只有一次，一旦发货后，这将不再能更改，而对于日后将天天接触它的消费者而言，外观难以恭维的产品在经过短暂的新奇后，给他们的感觉是，逊毙了。而且做出错误的设计则非常容易。一旦在市场上失去信任或尊重，东山再起的机会简直小到可以忽略不计。

要把建立公司和活动做区分。创客们常常会忘记公司与营销活动的区别，有的人甚至会认为活动产生的需求指标就代表了全部。但实际上，活动的成功与公司的成功并不能画上等号，一家初创公司要想成功，需要建立出色的团队，等待市场的洗礼，创客要经历忍耐、努力、心酸、苦衷，还有在某些近乎绝望的情况下的坚持。只有经历了这些，公司才算是真的成功。

在很多创客看来，21世纪，制造业将会发生两个改变，变得更加经济和更具有创造性。而针对这两点，中国有着独特的优势。第一个理由是，中国的制造业能够变得更有创造性而且更加经济，这一点并不是所有国家都可以做到的；第二个理由是，全球化正在变成现实，中国在这个过程中进展顺利，从理论上来说，未来高科技人才将不断迁移到中国，这并不是所有国家都会有的机会；第三个理由是，中国既有廉价劳动力，也有不可小视的创造能力，而一些国家仅仅只有廉价劳动力，随着机器人变得越来越便宜，这些国家和别国的竞争会越来越困难。

翻翻中国制造业的历史就会发现，十几年前，中国的电子制造业才刚刚起步，但现在中国却已悄然从制造型经济变为能够进行更多设计、从事软件技术的国家。而这一过程，美日等发达国家却花费了几十年的时间。中国的一家媒体曾这样介绍过一则关于创客的故事，美国的Spark团队需要一个STM32编程器，老创客Zach就教他们到淘宝上买。在和卖家沟通了三个回合的对话后，Spark团队发现与其聊天的淘宝卖家就在他们办公楼的楼下，15分钟后东西就送到了。Zach说，“如果在美国这可能要两天，而在深圳只需要15分钟，这对一个初创公司来说是极其高效的。这两年来，类似的事例在我身上发生了无数次。”最后，Zach对中国的创客环境下了这样一个定义，“对硬件创业者来说，这里就是天堂”。