在英国感受 “流动的文明”

巴士在英国被誉为“流动的文明”，无论在我生活过的谢菲尔德，还是伦敦、爱丁堡、剑桥等城市，“流动的文明”都曾撞击我的心灵。

“英国绅士”世人皆知，公交车司机的敬业热情和贴心关怀，让我真切体会到何为“绅士风度”。犹记得初到异国，独处于完全陌生的环境，连坐公交我都万分紧张，深怕坐错车、下错站。第一次坐72路公交车，那位热情司机察觉到了我的紧张和茫然，微笑着对我说：“Don’t worry， I will give you a shout.”（别担心，到站我会给你提示。）这句话如冬日暖阳，让我的紧张和茫然烟消云散。英国的车道虽然比较狭窄，但驾车经验丰富、技术一流的公交司机们却能在其中游刃有余地穿梭，如果看到前方有行人，或对面有来车，司机通常静候行人或让对面车先行，并不会按喇叭或者大喊催促。

“流动的文明”同样也体现在乘客身上。每次当车进站时，乘客们都会自觉在候车亭排队上车，即使是在寒冷的雨天，大家也都默契地与他人保持一定距离，无争不抢，井然有序。上车后，人们依次从后往前坐，把前排座位让给老人和后上车的乘客。乘客之间用不大的声音互相微笑示好，安坐后多半阅读书籍。有一次乘车经历令我印象深刻，一位英语不是很好的印巴籍母亲带着5个孩子准备上车，但他们没有公交卡，需要临时向司机购票，那位司机便放慢语速，耐心售票，仔细找零，全车乘客们都耐心等待，无人抱怨。

英国公交车的设计处处体现人文关怀。有一次搬家，我带着4个超大行李箱准备上公交，正在发愁如何将行李尽快带上车，万万没想到，司机将公交车整体下降贴近地面，方便我拖上行李，这可前所未见，一下子解决了我的大难题。实际上，英国公交车不但可以升降，还可以从车门伸出钢板与地面连成斜坡，这大大方便了残疾人和推婴儿车的乘客。此外，公交车上还有不少贴心小细节，比如在公交车门左手边，通常会有一个蓝色的Pick me up（请取阅）的报刊盒，乘客可以免费取阅当日报纸；车门边约一平方米的平台是专门存放大件行李的，这样，拿行李的乘客可以很轻松地上下车；再靠里一点，有个较宽的专用空间，可用来放置轮椅或婴儿车，这里特别设置了腰靠，以便家长能更轻松地照看婴儿。

英国的公交车特别重视安全性。在公交车上，有许多竖直的黄色手扶杆，人们就算闭着眼睛都可以随手抓住一根，这在一定程度上减少了因车辆颠簸或急刹带来的安全隐患。如果乘客发生了紧急情况，需要马上停车，“Emergency”红色紧急按钮处于触手可及的明显位置。此外，车辆尾部有一个紧急出口，公交车正常行驶时由一根拉杆拴住，当遇到火灾等紧急情况，乘客一拉拉杆，就可以打开紧急出口，迅速逃生。

英国的公交车，“流动的文明”，有说不尽的故事深深地印在我的脑海。总是憧憬，有一天我们的公交车也可以那么人性合理，那么整洁有序，让人倍感关怀、无比亲近。