美国工人:悠闲背后是高效

前不久，我重返位于美国马萨诸塞州的斯普林菲尔德市，特地跑到中车波士顿地铁组装厂去参观。当天下午3点多钟，我在该厂里看到了一年多前完全空旷的土地上已经建起了十分壮观的厂房。进入车间内部，各种机器设备已经安装到位，但巨大的厂房内空无一人。一问得知，原来工人们都已经下班了。

这让我感到有些扫兴。其实这次来，我特别想看到的就是美国红脖子工人大叔在中国工厂里挥汗如雨的画面。虽然之前该公司领导在电话里告诉我，如果想看到工作场面要尽量早点到。但不曾想到，下午3点工人都已经下班了！

事实上，在美国旅行，我们经常会有一种感受：就是美国闲人多。即便是在工作日下午的公园，到处都是晒太阳、跑步的人。那些人真的都不用上班吗？

陪同人员介绍说，美国工人之所以在下午3点钟下班，是因为他们在早晨7点就上班了，“朝七晚三”一天八个小时，一分钟不多，一分钟不少。工人们个个都是行家里手，干活干脆利落绝不偷懒，各工序之间的衔接基本不用中方操心，午餐只占用极少的时间，甚至一些人根本不吃午餐，喝一杯咖啡就接着干活。

“朝七晚三”是工人们经过集体协商，最后和公司谈判才争取到的工作时间，意味着大部分工人早晨5点多就得起床。工人们为什么会选择这样一个时间段来工作呢？早上班的好处在于工人们下班以后，可以用大半天的时间进行诸如晒太阳、接孩子、遛宠物、喝啤酒等各样的休闲活动。

后来，我有意识地问了一些人，发现许多美国人或主动或被动地选择“朝七晚三”的工作时段，甚至还有更早的。有些城市早晨5点多钟，高速公路上已经是车水马龙，甚至已经发生拥堵。下午的“日光浴”看起来悠闲，却是他们用早起加上全天的高效率工作换来的。

在中国企业，很多管理者和员工都有着超长的工作时间，晚上和周末加班也早已司空见惯。看起来是工作挤占了过多的时间，但细究起来，低效是导致工作时间不断延长的主要原因。据我观察，一些管理者对于时间的管理也非常粗放，一些负责人从来没有在相同的时间出现在办公室。由于自己是领导，没有遵守作息时间的习惯，上班的时间完全按照自己私人的需要来调整。还有的管理者从来不提前定开会时间，总是临时通知开会，随时打断员工的工作节奏。有的员工摸准了管理者总要加班的规律，也故意在白天上网玩游戏，快下班时才装模作样地干正事。这样一来，所有的人都身心疲惫，看似总在加班，实则工作效率十分低下。

一个朋友最近在上海租了一些房子，做起了爱彼迎（Airbnb）国际短租的生意，令他惊诧的是，房子信息一上网，最早的一个订单居然是预订半年后某天的房间，接下来又不断接到几个月后的订单。他发现所有这些长期订单都来自欧美国家，而来自国内最多的订单是第二天。

另一个姑娘给我讲过一个亲身经历：一次她和公司里的一位德国姑娘一起开会，住在一个房间。临睡前，德国姑娘拿出小本子，十分认真地询问她打算几点起床，用多长时间上卫生间。在之后的几天中，她被德国姑娘的执着折磨得哭笑不得，但经过精心安排之后的时间表，的确让两个人都有了更多的睡眠时间。

所有的工作效率问题都可以归结到一张合适的时间表上，对于时间提前计划和安排是提升效率的不二法宝。很多时候，我们看到的那些老外们的悠闲实际上是一种假象，他们的工作和生活的平衡是通过对时间的精准安排、对效率的不断提升换来的。

（作者系中央电视台财经评论员）