“谣盐”止于智者

　　【新闻回放】日本大地震和海啸造成的核泄露并未影响到中国，中国却突然掀起一阵抢购食盐风潮。3月16日起，全国部分地区四处可见排队购盐的长龙，场面好不壮观。商家火了，个别的还趁机涨价。手机短信“你买盐了吗？”满世界飞，似乎成了朋友间最真诚的问候。很快，一些商场挂出了“本店食盐已售完”的牌子。

　　点评：应该看到，在此次“谣盐”事件中，由于政府启动生活必需品市场供应应急预案，抢购食盐现象很快平息，市场秩序恢复正常。广州、郑州、上海等少数城市的销售网点甚至出现顾客要求退盐的现象。“谣盐”已经消失，但我们仍然有必要从“谣盐”事件中吸取经验和教训，深入剖析事件发生的原因，防范类似谣油盐酱醋而引发的社会不安和市场动荡。究“谣盐”事件成因，首先是人们的社会心理危机。当危急事件突发时，公众对自身安全状况的忧虑，在固有心理保护机制作用下，产生紧张情绪，导致盲从行为发生。而盲从的背后又与我国社会的邻里、亲属、朋友关系密切关联，导致信息加速传播。其次，对于核知识的匮乏以及科学判断力的欠缺，导致片面地理解核辐射的影响，甚至把谣言当作常识。再次，社会运行需要准确信息。一句“你买盐了吗？”问候语迅速流传，似乎暗示食盐告罄。然而客观事实是我国碘盐供应十分充足。当然，也不排除个别不良商家和投资者进行市场投机的可能。

　　谣言止于智者。上述案例告诉我们，如何预防和化解今后可能出现的类似“谣盐”，当是我们时刻关注的课题。一是政府要完善预警机制，建立和完善社会紧急事态快速处理机制，更加主动地面对公众，及时发布真实、准确的信息，制止谣言扩散。二是提高公众对信息的认可度。在传播工具的选择上多下功夫，构建多元化、全方位的信息发布系统，准确、通俗、客观地传递信息。三是深入实施全民科学素质行动计划，提高国民的科普素质。四是提升政府回应力和公信力。强化政府职能职责的履行，全面提高社会管理和市场监督的能力。同时，也要采取有效措施，快速打击少数不法行为，保持市场的健康有序运行。