“小网格”组合 “大魔方”魅力

作者：陈世海

2011年，张家港市在全国率先探索实施“网格化公共文化服务模式”，让公共文化服务体系的层级更细、范围更小、精度更高、互动更强，真正实现了文化资源有效组合和高效配置的“魔方效应”。

让群众更主动地参与文化建设。网格化公共文化服务模式就是将市域划分为955个文化网格，作为公共文化服务的基本单元，从而将城乡所有区域和群众全部纳入公共文化服务网络体系。同时，从基层选拔了1075名热心文艺、具有一定组织能力和志愿服务精神的群众组成网格文化员队伍，组织群众开展文化活动和文艺创作，引领群众走进文化设施享受公共文化资源和服务，并建立有的地需求反馈机制，听取群众建议意见，及时调整文化服务相关制度和措施。

让群众享受更贴近的文化服务。组合推出资讯服务、菜单服务、数字服务和定向服务，每季度编发《张家港市公共文化服务指南》，完善数字三馆和“五位一体”（包括公共电子阅览室、文化共享工程、党员远程教育、农家书屋、村社区图书室）建设。根据城乡群众的不同需求，开展培训、阅读、演出、展览等文化活动，重点针对老年人、青少年、残疾人、新市民等提供精细化服务。同时，积极推动“文化网格”内和“文化网格”间资源的交互供给，推动群众间文化资源的互动共享。

让群众享有更广泛的文化权益。始终坚持“政府主导、社会参与”，统筹建设、整合配置公共文化资源。制定以有阵地、有网格文化员、有团队、有活动、有特色为核心的“五有”示范网格建设标准，开展“百个示范文化网格”、“百名优秀网格文化员”评选等，推进网格化公共文化服务的规范高效运行，让文化阵地、文化团队和文化产品效能得到充分发挥，实现群众有书报可读，有影视可看，有演出、展览可赏，有讲座、培训可学，有文化活动可参与的文化互动常态，真正实现文化全民共建、全民共享。

把志愿服务纳入公共文化服务体系统一布局。组织群众自愿加入、组建文化志愿服务团队，自觉开展文化志愿服务活动，为群众提供政府无法供给或者供给不全的服务内容和项目。把文化志愿服务纳入公共文化服务体系建设总体规划，强化文化志愿服务制度建设和规范管理。鼓励各文化单位利用自身优势开展志愿服务，精心培育群众喜闻乐见的志愿服务项目和活动。建立文化志愿者招募、管理、评价、表彰、激励机制，将文化志愿服务活动纳入绩效考评指标。进一步规范会费、捐赠、政府资助等经费的筹措和使用，为志愿服务活动提供必要的资金支持。同时，及时收集群众反馈意见，及时调整内容和形式，强化文化需求与志愿服务的有效对接。按照“服务对象所需，志愿者所能”的原则，既抓好导向性大型活动，也安排好日常性中小型服务项目，着力培育了一批风格各异、特色鲜明的基层文化志愿服务品牌。根据特长和意愿，对志愿者进行分组，成立文艺演出、艺术培训、电影放映等专业团队，开展特色服务。同时，积极探索文化志愿服务社会参与机制，通过资助项目、赞助活动、提供设施等形式参与其中，实现文化志愿服务供给的多元化。□

（作者系张家港市委宣传部副部长、市文化广电新闻出版局局长）

责任编辑：陈伟龄